李大爷去银行存钱，一共存三万。工作人员用验钞机过了两遍，问李大爷是多少？李大爷回答三万，工作人员又问存活期还是定期？李大爷回答定期两年，然后将三万元的存款数字打在了李大爷递过去的存折上，工作人员办理完毕，让李大爷在单子上签字后，就把存折和回执单从窗口递给了李大爷。

由于李大爷急着去接幼儿园的孙子，在签字时也只顾签字，存折和回执单也没来得及看，顺手塞到衣服口袋里就走出了银行，他把孙子接回家才将存折从袋里取出详细查看，发现3万元变成了30万，也就是说在小数点前多打了一个零，回执单上也是这样，他看时间还早赶紧到银行，找到刚才给他办理业务的那个工作人员说：同志，刚才这个金额你弄错了，可是还没等他把话说完，那个工作人员很不耐烦地说：办完业务的时候，我就提醒你，一定要当面核对，离柜概不负责！

并用手敲了敲玻璃，说这上面不是清清楚楚的写着的吗？白了张大爷一眼，接着他就给下一位顾客继续办理业务，直接不理张大爷了。张大爷心想，你这会儿不理我，有你求我的时候，转身回到家里。五点钟左右，张大爷的手机突然响了，一看是一个陌生号码，判断一定是银行打来的，他本来还在为银行工作人员的服务态度生气不想接的，但他还是接了，电话那头传来急促的声音，你好，大爷，我是银行的，就是刚才给你办理业务的那个工作人员，我在结账时差了27万，你在我这里存了三万块钱，由于我疏忽大意，多打了一个零把三万打成了三十万，您现在能不能来银行一趟，重新办理一下？

张大爷不紧不慢地说，不好意思，我现在有事，故意拒绝了他。张大爷说：当时我发现这个金额不对的时候，我是立即就返回银行找你的，你是不是不耐烦的告诉我：当面核对，离柜不认吗？张大爷说完便把电话给挂了。不到五分钟，银行的经理又打了电话过来，非常客气地说了一大堆好话，张大爷又详细的把事情的经过和经理说了一遍，现在你们再来找我，你们觉得合适吗？现在多了一个零，全部不着数，如果是少一个零呢？你们是不是还会主动找到我呢？难道当面核对，离柜不认只是用来约束我们这些普通老百姓的吗？张大爷越说越气，我现在非常的忙，没有时间过来，等我有时间了再说吧。于是又把电话给挂了，一会儿，那个工作人员又把电话给打过来了。这次他边哭边说，大爷我求求你了，要不然这么多钱就得我来赔，我家里是上有老下有小，父母身体又不好，两个孩子都在上学，还有车贷、房贷，老婆也没工作，全家就靠我一个人养活，我不但要赔那么多钱，连工作都会丢掉的。电话那头他一直在赔礼道歉，说自己知道错了以后一定会改的。

张大爷也知道这个钱，肯定是要退回去的，他就是想让他们知道什么叫着急，什么叫无助，让他们改变一下平时对咱们普通老百姓的那种恶劣的高高在上的服务态度。再有特别是如果家里有亲人去世了，子女或者配偶想去银行把去世亲人的存款取出来，那难度简直堪比登天。

非要让你证明你爸是你爸，你妈是你妈，就算拿出户口本，他们都不认。第一，银行要你证明你和你爸或妈是父子或母子关系。第二，银行要你证明你是你爸或你妈的唯一子女，包括婚内子女和婚外子女。第三，银行要你证明其他的继承人都已离世或没有继承资格。这些证明和流程整得你焦头烂额！

不过银行内也有替老百姓着想支招的好人，为了避开这些规定，家里有老人去世，如果你是知道取款密码，可以直接携带自己的身份证去银行按照代办流程来支取就可以了。

但你千万不要说老人已去世，因为你说了老人已去世，银行工作人员在有录音录像的环境下，那就只能按照规定来办理，手续就会变得非常复杂，就会要求证明你爸是你爸，你妈是你妈等等一系列的很多证明。注意取款一天累计不要超过五万，就可以直接输入密码取出来。因为大额支取是需要核实双方身份，如果是定期存款，你就等到期后自动转成活期了再去支取。如果你不知道密码，而且存款金额不超过五万，你只需要提交死亡证明，申请人的身份证明，还有承诺书就可以直接支取了。如果存款超过了五万，你又不知道密码，那就的确是需要先去公证处来办理公证！

再去银行取款了。所以在存款时如果是纸质存单每张金额不要超过5万，存折和银行卡不存此问题，在支取时不超过5万就行！但我弄不明白的是：要是你的亲人去世了，在银行有贷款未还，他们不但不要求证明你爸是你爸，或你妈是你妈，也不要求办理公证，只要你愿意偿还去世亲人的贷款，他们还可以上门为你办理。还有像如前所述的张大爷去存款，给多打一个零，银行就不说离柜不认了，要是少打一个零呢？