汉宜铁路“大站快车”服务升级列车增设商务座席

中国新闻网 2023-08-23 13:56:40

中新网湖北新闻8月18日电(邱晟)从中国铁路武汉局集团有限公司(以下简称“武铁”)获悉,8月19日起,武铁陆续对汉宜铁路汉口站至宜昌东站间往返开行的10趟“大站快车”进行改造升级,每趟列车增设6个商务座席,进一步提升汉宜铁路始发动车组列车品质,为旅客提供差异化服务产品,在不断提升旅客乘车体验的同时,为旅客出行提供了更多选择。

汉宜铁路是武铁管内最繁忙的铁路线之一。暑运以来,旅客乘坐动车出行不断升温。截至目前,汉宜铁路沿线各站(宜昌东站除外)共有375万人次乘坐动车到达或出行,其中在汉口站乘车出行的旅客日均突破10.4万余人次。

汉口车站值班站长席珊珊介绍,针对目前高峰客流,车站根据客流变化按照“一日一图”的工作思路动态增开列车提升运力。在对始发、终到的动车组列车增设商务座满足不同旅客出行需求的同时,车站对基本服务也“提档升级”。如在大客流期间安排志愿者开展助行服务、将服务台延伸到站前广场、开展重点旅客预约帮扶服务等,努力让旅客出行有更好的体验。为给旅客提供更为便捷的服务,汉口站“心连心”服务台与宜昌东站“三峡美”服务台加强联动,做好“老、幼、病、残、孕、商”等重点旅客预约对接服务,让旅客出行更顺畅。当前还结合暑期高温的季节特点开展“送清凉”活动,为旅客送上冰镇香果茶、柠檬茶、酸梅汤等解暑饮品,努力提升旅客的出行体验。(完)

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