多年来，福州福清市创新打造
“人间至福是清安”平安福清
文化宣传特色品牌
让平安文化滋润人心
“马车调解室”“老街坊茶叙室”
以及“园区枫桥”机制……
在福清，到处充斥着
多元解纷的特色“枫味”
调解平台有特色，让群众把话说开居民有烦心事、困难事
都可以到这里说一说、评一评……
在福清市龙江街道天宝社区
这里的“老街坊茶叙室”
是街坊们的“网红打卡地”
由于社区“新福清人”众多
老年人爱聚一起喝茶聊天
“老街坊茶叙室”成为调解
邻里矛盾、家庭矛盾的“主阵地”
也搭起业主与物业、居民
与社区沟通的桥梁
↑龙江街道天宝社区“老街坊茶叙室”化解邻里纠纷 “多露脸，多聊天，
大家的心聚在一起，
邻里关系处理起来就好办多了。”
近日，在“老街坊茶叙室”
众人喝着热茶，围坐在长桌前
你一言我一语地
对矛盾双方开展疏导劝解
让邻里间难解的疙瘩事
化解在淡淡茶香中
说事评理室、邻和议事厅……
在福清24个镇街
类似这样各具特色的
调解平台还有不少
福清市精心做优特色调解平台
不仅让群众把话说开
也“调”出和谐
提升基层治理成效
调解组织很专业，定分止争“加速度”近年来，福清市聚焦
矛盾纠纷多元化解
精耕行业性、专业性调解领域
拓宽调解服务领域
加强调解服务效能
让纠纷化解有“面子”更有“里子”
2018年
福清市一站式纠纷多元化解中心
入驻福清市人民法院
进一步健全人民调解、行政调解
商事调解、行业调解
和司法调解的联动工作体系
建立资源共享、功能互补、协调联动的
矛盾纠纷多元化解平台
↑福清市道路交通事故损害赔偿纠纷多元调处中心设置宏路法庭诉前鉴定受理专窗 福清市因地制宜打造
“道路枫桥”调解品牌
升级福清市道路交通事故
损害赔偿纠纷多元调处中心建设
成立劳动人事争议仲裁
实体机构——
福清市劳动人事争议仲裁院
调解人员有公心，“调”出群众幸福感在福清，社会稳定
人民安居乐业的背后
离不开奔走基层一线
分布城乡内外的
专职人民调解员
“调”出群众幸福感
“解”出百姓满意度
↑福清市公安局宏路派出所”马车调解室“，老民警黄森明（中）驻扎调解一线 在福清市公安局宏路派出所
有个“网红调解室”——
“马车调解室”
这并不是真正的马车
而是与所里一名
退休老民警黄森明有关
在群众的眼里
老黄“身老心不老”
就像一辆“停不下的马车”
多年来，“马车调解室”向着
“小事不出村、大事不出街道、
矛盾不上交”的目标
一直马不停蹄
它就是一块化解
基层矛盾纠纷的“金字招牌”
↑庄春松调解工作室组织调解 而在福清市江阴镇
这里则有一个以个人名字命名的
金牌调解室——
庄春松调解工作室
在江阴镇，“有事找老庄”
是当地群众口口相传的一句话
“老庄”正是江阴镇人民调解委员会
专职调解员庄春松
也是群众眼中的“金牌调解员”
虽年过六旬，他仍精神矍铄
坚守在调解一线
如今，从剑拔弩张到握手言和
从针锋相对到互相理解
在福清城乡
经常上演着这样的“反转剧”
“大伙儿心气顺了，
幸福感也就更强了。”
解纷方式很多元，巧解群众“千千结”多点发力
不断扩大多元解纷“朋友圈”
丰富多元解纷“菜单库”
充实专业化调解力量
形成矛盾纠纷多元化解的有效合力
构建多元解纷新格局
网格调解，矛盾不出“格”
福清市积极探索“两员”
(网格员和调解员)矛盾调解方式
坚持力量在网格集聚
服务在网格升级
问题在网格解决
努力把矛盾纠纷解决在萌芽状态
↑上迳镇“人民调解联动司法确认” 福清市上迳镇
在福清全市率先探索
“人民调解联动司法确认”
多元解纷机制
该机制既依靠人民调解的“柔情”
又借助法院裁定的“刚性”
福清市司法局、总工会
人社局、法院
在融侨经济开发区
福州江阴港城经济区
福州新区元洪功能区
3个省级以上工业园区
构建“园区枫桥”机制
架起职工“连心桥”
进一步推动优化法治化营商环境
来源：福州福清市委政法委 福建法治报
责编：黄慧儿
审核：方琮 高奇
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