前言
近些年食品安全问题被屡屡曝光,老百姓也知道了便宜没好货,开始买一些大牌子,希望能够以此避雷。
可前不久有个知名品牌的产品竟然被曝光,称其中的霉菌指标不合格,而且超标了近六倍!
更可怕的是,很多人都喜欢拿它当早餐,要是他们看到了这个事情,心里不知作何感想。
那么,这个知名品牌究竟是啥?它们又对此作何解释呢?
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豪士面包
一日之计在于晨,一日三餐中,早餐也就显得更加重要,而其中"蛋奶标配"还是大多数家庭早餐的主角。
然而,随着社会节奏的加快,这种需要花费时间精心准备的传统早餐逐渐被简便快捷的替代品所取代。
在这个背景下,面包凭借其方便易储存的特点,迅速成为了解决早餐需求的首选之一。
而豪士面包正是在这样的市场环境中应运而生。
这个品牌敏锐地捕捉到了消费者对快捷早餐的需求,以其"软糯、营养、便携"的特点迅速赢得了消费者的心。
特别是在年轻人群中,豪士面包几乎成为了早餐的代名词,据统计,仅豪士小小面包一款产品在电商平台的累计销量就超过了上千万袋。
这个惊人的数字背后,是无数城市白领和学生党对这款产品的青睐。
毕竟豪士面包不仅解决了他们的早餐问题,更成为了许多人生活中不可或缺的一部分。
然而,在这看似辉煌的销售数据背后,一份来自湖北省市场监督管理局的抽检通报,将豪士面包似乎撕开了它的真正样子。
信任崩塌
湖北省市场监督管理局的抽检通报显示,一批次豪士小小面包的霉菌含量超标近6倍。
消息很快传开,消费者们纷纷表示震惊和失望,许多人开始质疑自己长期以来的早餐选择是否安全。
值得一提的是,这个消息之所以如此震撼,不仅因为豪士是一个广受欢迎的品牌,更因为它涉及到了人们日常生活中最基本的需求——食品安全。
要知道,面包霉菌超标不仅会影响口感,更可能对健康造成严重威胁。
霉菌产生的毒素可能引发各种健康问题,从轻微的消化不适到严重的肝脏损伤,甚至可能有更大的危险。
以至于许多消费者开始回想自己平时食用豪士面包的经历,担心是否已经摄入了超标的霉菌。
而豪士面包多年来建立的品牌形象,也轰然倒塌。
面对突如其来的危机,豪士公司迅速反应,早在抽检通报发布后,豪士旗舰店的客服立即做出回应。
他们表示,公司第一时间对产品留样、生产工艺及环境卫生进行了全面排查,但未发现生产环节存在异常。
这种快速反应虽然在一定程度上显示了公司对问题的重视,但同时也引发了更多的疑问。
毕竟相关部门确实检查出了霉菌超标,既然生产方面没有问题,那究竟哪里有问题呢?
公司推测,问题可能出现在高温天气下的运输、储存或销售环节。
这一解释虽然合理,但也暴露出公司在产品全生命周期管理上的不足。
即便生产环节没有问题,但如果无法保证产品在运输和销售过程中的质量,那么最终到达消费者手中的产品仍然可能存在安全隐患。
不过豪士并未将责任推卸给其他方,而是坦承这是公司的责任,并承诺立即采取改进措施。
而在12月3日上午,豪士创始人兼董事长叶跃辉亲自开设直播,与公众沟通问题整改措施。
这种直面问题的态度,在当前的企业危机公关中并不常见,因此立即引起了广泛关注。
在直播中,叶跃辉数次哽咽,真诚地向消费者道歉,坦承产品问题对消费者造成的影响,并表示公司将引以为戒、彻底改进生产管理。
这种情感真挚的表现,让许多观看直播的消费者感受到了公司的诚意。
同时,叶跃辉的儿子也在直播中展示了生产车间,并承诺未来会加强对生产、储运环节的把控,确保每一款产品都能达到更高的安全标准。
这种诚恳的态度在一定程度上缓解了公众的怒火,但消费者们仍然期待看到更具体的整改方案。
毕竟,在食品安全问题上,光有态度是远远不够的,需要切实可行的措施来保障消费者的权益。
可能是他们也意识到了这个问题,于是在之后又宣布:在未来15天内直播整个生产流程。
除此之外,消费者可以通过包装上的二维码,了解产品从面粉投入到成品出厂的全过程。
这种做法在食品行业中可谓开创先河。通常情况下,食品生产过程都被视为商业机密,很少有企业愿意将整个生产流程公之于众。
豪士的这一决定,不仅体现了其重建信任的决心,也为整个行业树立了一个新的标准。
重塑信任
在这场危机中,豪士面包展现出的诚恳态度和积极应对措施,让人不禁回想起这个品牌的发展历程。
豪士的故事始于1995年,当时创始人叶跃辉创办了第一家烘焙坊。
在创业初期,叶跃辉就确立了以优质原料和精湛工艺为核心的经营理念。
这种对品质的执着,使得豪士在激烈的市场竞争中逐步站稳脚跟。
实际上,早期的豪士规模并不大,但凭借着独特的配方和用心的制作,还是在当地赢得了不少忠实顾客。
2015年,"豪士"品牌正式成立,公司也正式从地方性小企业向全国性品牌转变。
随后豪士面包更加奋进,在之后推出了乳酸菌小口袋、小小面包等产品,而这些产品也迅速成为市场爆款,让豪士在国内烘焙行业占据了一席之地。
值得一提的是,这些产品的成功,不仅仅是口味和包装的创新,更重要的是它们准确地捕捉到了现代消费者对于便捷、健康早餐的需求。
要知道,公司可是拥有40余项专利技术,这些技术涵盖了从原料处理到成品包装的各个环节,豪士在产品研发和生产工艺上的持续投入可想而知。
所以我们有理由相信,这次豪士面包的问题可能是一次失误,而他们将找到真正的问题,并且将其改进,并且重新赢回属于他们的荣誉。
参考资料:
百度百科-豪士(福建)食品有限公司
光明网——知名品牌产品霉菌超标近6倍!很多人拿它当早餐……老板道歉并落泪