在国内游戏圈,《逆水寒》手游那可是响当当的存在,犹如一颗璀璨的星辰,自上线以来便吸引了无数玩家的目光。
凭借在游戏内融入人工智能 AI,以及推出 “扮演派对”“创意工坊” 等新奇玩法,它在一年多的时间里人气居高不下,收获了玩家们满满的赞誉。
然而,即便是这般闪耀的游戏,其发展之路也并非一马平川。就如同在波涛汹涌的大海中航行的船只,偶尔也会遭遇风浪。
近期,《逆水寒》手游就因更新 2.3.1 国风海洋版本后的《仙逆》联动时装上架事件,引发了玩家的 “炎上”。
官方对此次联动极为重视,在新时装中运用了诸多材质 “黑科技”,版型设计更是严格遵循原作,力求让玩家们 “双厨狂喜”。
但在第三套联动时装上架时,却出了岔子。商城界面错误地展示了共鸣开启后的二段形态,导致部分玩家购买后感觉 “货不对板”。这一下,可就像点燃了火药桶,众多玩家纷纷向官方抗议。
不过,《逆水寒》手游官方的反应堪称迅速,立马 “滑跪”。不仅为购买联动时装的玩家开放退款,还向全体玩家发放自选橙色打造、1000 纹玉代金券等丰厚补偿。
可官方觉得这还不够,又高调发文道歉,宣布将一件新上架时装的价格从 128 元降至 68 元,即便这件时装材质品质更优、效果更精致。
此外,官方还表示后续将放弃时装共鸣机制的开发,承诺以 “加量不加价” 的方式提升时装等外观的表现效果,甚至放出了优化升级后的拍照滤镜和全新升级的游戏画质。这一系列操作,可谓诚意满满。
从这次事件来看,玩家无疑是取得了胜利,既收获了面子,又得到了实际利益。
但换个角度,《逆水寒》手游官方又何尝不是赢家呢?通过这次危机公关,进一步维护了良好的玩家口碑,凸显了运营的良心。
上线一年多来,《逆水寒》手游坚守 “不卖数值” 的承诺,还发起了 “网游外观价格战”。无论多么华丽的直售顶奢时装,售价都不超过 288 元。
再加上官方不时赠送的半价券、代金券,玩家常常能以低价将心仪外观收入囊中。如今更是推出 6 元直售外观,凭借良好口碑带来的旺盛人气,即便压低外观售价,依然能通过薄利多销赚得盆满钵满,还有余力搞玩家投票、开启联动。
这次《仙逆》联动,若不是出了那点小差错,本也会收获一致好评。对于官方而言,在服务玩家方面加大投入,未来必然能收获更多回报。
所以,这次事件堪称一场另类的 “双赢”,不知各位网友对此又有怎样的看法呢?不妨在留言区畅所欲言。