玛多税务:用好服务“小切口”撬动营商“大盘子”

中国新闻网 2023-11-07 16:45:33

中新网青海新闻11月7日电(张子友)近期,为更好推动玛多经济高质量发展,国家税务总局玛多县税务局在服务民营企业发展、优化税收营商环境上持续出实招,用“小切口”支点作用撬动优化营商环境建设的“大盘子”,推动各项税费优惠政策落地生根。

优化服务,直达快解。县局通过收集整理纳税人办税意见建议,结合高频业务节点、税收难点等要素,在办税大厅设立“快办窗口”、党员先锋岗,优化提升服务质效。同时,县局大力推行“非接触式”办税,锚定纳税人需求,针对企业申报、电子发票开具等业务,建立“帮办快办”模式,设置专岗服务区,探索岗位流程扁平化、集约化改造,据工作需求灵活调配人员组合,降低沟通时间,优化资源配置。目前,已实现非接触式办理业务37项,

远程解难,厅线联动。县局针对地处高原、纳税人分布广的实际,完善“线上”辅导机制,在原有电话咨询、业务办理等基础上,进一步拓展业务办理范围,在办税大厅设置远程辅导岗,提供包括电脑、微信、移动应用等多个服务渠道,构建“视频在线辅导、线上远程帮办”服务模式,努力做到上门办税事项“一站式解决”,对常见问题“一次不用跑”,对复杂问题“最多跑一次”。今年以来,服务纳税人39次,切实解决办税难题40余个。

宣传辅导,两端发力。为更好统筹各项税费政策落实,县局针对重点工作厘定总体目标、制定实施清单,组建税费优惠政策落实工作领导小组,梳理各项适用税惠政策,将常见问题处理办法、高频普惠政策制成宣传册和展板,通过办税窗口、税企微信群等载体,大力推送税惠优惠政策。同时,县局针对不同的涉税主体以其主营业务行业进行划分,定期定向跟踪与企业沟通,提高政策推送精准度,实现“人问策”到“策找人”的转变。截至目前,已向纳税人推送税惠政策110余条,人工互动解答政策21条。

下一步,玛多县税务局将不断优化服务举措、强化税收优惠政策宣传方式,确保各项税惠政策不折不扣、高质高效落实到位,为推动玛多经济发展做出积极贡献。(完)

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