据国内多家媒体报道，苹果公司在双11大促期间发布了最新款iPhone15系列手机。然而，在最后两个小时里，该系列产品的价格竟然下调了200-300元人民币。这一消息引发了消费者的不满和质疑，有人甚至喊话苹果公司“退钱”。
针对这一情况，苹果客服解释称，降价是通过平台发放的优惠券，并非产品本身的实际价格调整，因此无法支持保价服务。
律师表示，商家满减促销规则是否违规主要取决于两点：首先，在消费者满足满减条件时是否享受到了相应的优惠；其次，商家是否存在虚假宣传行为。如果商家在宣传中承诺了某种满减优惠，但实际上消费者并没有得到这样的优惠，那么商家就构成了合同违约。
至于双11购物节的价保服务问题，如果商家只是把这项服务作为一种“空头支票”，那就属于失信行为。消费者应当关注商家的售后服务条款，并了解自己的权益。
对于消费者反映的“大促期间规则复杂”的问题，专家认为，电商平台和商家都应该提供清晰的交易规则。特别是要公布那些可能对消费者不利的限制性条件，以保障消费者的知情权。这样才能避免让消费者在购买过程中产生误解或困惑。
