区工商分局利用234个维权服务站开展“3.15”维权活动

时间的味 2024-04-07 06:24:31

区工商分局开展“3.15”维权活动

一是举办一场主题宣传。3月15日,举办了消费者现场咨询活动,张贴了12315宣传海报,引导群众共同参与消费维权活动。

二是打造一个便民通道。指派专人负责群众申(投)诉举报受理,延长3月14、15日受理时间,坚持12315举报投诉电话24小时开通。3月份以来,共受理申(投)诉、举报68宗,已办结43宗,为消费者挽回经济损失1.4万元。

三是规范一批维权站点。完善了12315申(投)诉举报流程及快速维权机制,将维权网络延伸到12个消协分会,在村、社区等地设立“消费维权服务站”234个 。

四是发布一次消费警示。通过红盾视窗专栏、电视台、电台等新闻媒体向消费者剖析消费案例,发布消费警示。

五是组织一次专项检查。针对近期消费热点,加强对重点商品的监管,强化合同格式条款专项检查,注重网购、汽车等重点行业的消费纠纷处理。

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