Hi~大家好，我是南宫敏羚，这期我们继续解读《可复制的领导力》。上期我们说了领导力为什么可以学会，以及如何管理目标。今天我们继续说接下来的部分，游戏化组织和清理关系。
提到游戏，大家想到的会是什么呢？好玩有趣的角色？即时反馈的打击感？还是每次挑战都会有未知的奖励？
我们要解析游戏为什么上瘾就有些偏题了，但我们可以解析游戏为什么吸引人，并且如何把它用在团队中。
要想建立一支优秀的团队，第一步就是要设定宏大的企业愿景。你或许经常听说，某个公司设定的愿景是成为一个受人尊敬的公司，那个企业的愿景是成为一个人人向往的公司……等等。
这些愿景听起来确实很好吗，可是他们都不够具体，无法激发员工的积极性。
这就像游戏里设定只要战胜大多数人就赢了，但却不给出一个具体的衡量标准。如同小怪无限刷出来，你只能一直挂机刷怪，不知道多久才能达标完成任务。
在一个团队中，企业愿景不只是管理者的个人意志，还必须得到所有成员的认可，是大家可以共同努力的目标。
传统管理的方式下，员工要对上司负责，工作进度向上司汇报，不可避免地会出现一些人为的效率损失。要想打破这个传统提升效率，就需要有一套清晰的游戏规则。在新的管理方式下，员工只需要对游戏规则负责，不用刻意地去讨好管理者，工作效率会大大提升。
提到游戏规则，每个公司都会有奖惩规则，可是对升职加薪的规则很模糊。每一次惩罚都有凭有据，可一提到升职加薪怎么做的时候，他们只会告诉你把业绩做好就行。这样的公司会消磨掉员工奋斗的激情。
如果想要员工为自己卖命，那就需要制定出合理的升职加薪规则，并且是具体的，不是模糊的，这样能让员工在你这找到成就感，你也可以通过规则来筛选出合适的接班人。
说完了游戏规则，接下来就看一下及时反馈的重要性。
及时反馈是工作流程中非常重要的一个方面，管理者对团队成员的工作及时反馈，既是对员工以往工作的巨大肯定，也是对员工本身的肯定，并能为员工将来的工作指明方向。
就像游戏里，你打死了一个小怪，你就会获得金币和经验，打得越多，获取的就越多，甚至还加入一些随机性获取装备，这更会吸引你挂机刷怪。
员工如果无法获得及时反馈，会觉得自己不受重视，从而迷失努力的方向。长此以往，员工的工作热情就会慢慢消失，最后受损对的还是企业自身。
但你也要注意，这是奖励吸引人。很多老板在观察员工的工作时，都是喜欢去挑出员工的毛病，很少会对员工有夸奖。这就好比你去刷怪，金币和经验并不一定会有，更多的时候你打怪没有任何奖励，甚至还会损失金币或者装备，那你还会玩这个游戏吗？
注意，我并不是说老板不能批评员工，而是要注重批评和夸奖的比例。试想一下，员工每次做了一个正确的事，都会得到老板的夸奖；做了一些错误的事情，只有遇到大损失的时候老板才会批评。这个时候员工还会消极应对吗？显然不会，员工会跟随老板的引导从而走出困局获得老板的嘉奖。
管理者需要认识到，员工是自由的，他可以来，也可以不来。来使因为他愿意，伤害了这种意愿，员工的工作注定长久不了。
在人员流动如此频繁的现在，一个员工在一家公司工作了十年，或者五年，就已经算是非常不错的了。
员工和管理者之间的关系越发亲近，在需要分开的时候，能否采用更加平和的方式好聚好散呢？这就需要管理者改变原有对员工与企业关系的看法，重新建立新的联盟体系。
在面试环节，企业可以通过多种手段进行人员筛选，挑出自愿参与游戏的人员，从而在后期工作中节省很多精力。可以试着通过以下三种方法建立联盟体系。
1、 找到自愿参与的人：
谷歌将经过层层筛选后留下的、在工作中不掺杂任何个人情绪的员工成为"创意精英"。
"创意精英"关注的是工作有没有因此变得更加顺利、更加出色。他们更加关注在人员更换之后，工作能否进行得更加顺利，而不是自己为什么会被无故调离。
2、 为员工设置期望：
如果想要与员工建立联盟体系，需要人事部门接下来问员工两个问题——第一，你打算在公司工作多久？第二，你打算在这期间内做到什么职位？人力资源在招聘的时候最常犯的错误就是把公司说得太好。
马云曾说过："在招人的时候要坏一点，最好将丑话说在前面，比如公司的业务做起来又苦又累，时间长还没有加班费，但是公司的前景是远大的，等等。如果说成这样，还有员工要留下来，那留下来的员工就是与企业目标高度一致的人，这样的人才可以与企业一起成长，一起改变世界。"
管理者在招聘时不妨降低员工对企业的期望值，由于前期的期望值较低，当他发现公司还有免费午餐、各种补助以及相处融洽的同事时，对企业的好感度会瞬间提升，他就会自愿留在公司并努力工作。
3、 用协议提醒员工：
通过了解员工的职业规划，比如三年之后做到项目经理并独立运营一个频道，企业要跟员工签订一份协议书，规定好三年之内各自的义务。
这份协议书不是一份胁迫文件，只是起到提醒的作用。
如果管理者使用这样一份协议书的话，员工在接受一些工作任务，比如出差、加班的时候，就不会像以往那样懈怠，反而会认为这是老板在实现对自己的承诺，在帮助自己成长。让员工抱着一丝感恩的心态去工作，工作效率自然事半功倍。
很多老板喜欢把企业比喻成家，殊不知，把企业比喻成家，在一些情况下会让企业陷入很被动的局面。大家都知道，家庭是每个人精神港湾，家庭成员一般都不会因为表现不好而受到惩罚，甚至被逐出家门。
团队则完全不同，团队的存在是要达成使命，需要每个成员都戮力同心。管理者对于团队中不太积极的成员做出处理时，仍然是为了团队更好地发展。
如果将团队比喻成球队的话，员工就可以理解很多事情，主动做与团队发展方向一致的工作。
要是员工与团队的努力方向不一致，就会增加团队的内耗。由此可见，一致性在团队内始终是一个非常重要的话题，怎么强调都不过分。
在团队的日常管理中，可以随时随地地向员工传达团队的目标，这样有利于打造一致性。任何一个员工需要的反馈时机，都是打造团队一致性的好时机。
许多企业管理者往往会忽视以下两种场合，却不知，这二者如果处理巧妙，会成为强调团队一致性的好机会：
1、 员工离职时。同样面对员工的离职，一些优秀的管理者会说："虽然该离职员工的工作能力很强，但是工作方向和发展目标跟我们整个团队不太一致，因此我们选择让他离开。"
2、 发奖金时。更好的说法是："你做的工作跟团队的发展方向是一致的，因此会得到奖励。"
当各成员都认可目标一致性的原理时，团队的每个人都会自觉通过不断进步来提升自我价值，从而获得更好的收入，没有人会幻想混日子就可以向上爬。
管理者一定要知道，让员工进步不仅是员工自己的事，也是团队最大的成就，是团队自信的底气。只有员工不断进步，团队才能获得长足发展，最终赢得比赛。
让我们来想象一个情境：一根不是很粗的绳子，放在桌子上，我们不借助任何工具，要怎么做才能让其向前移动呢？
方法有两种，从后面推，或者在前面拉。
第一种方法不可能得到预期的结果，这是因为绳子很软，向前推，绳子要么乱成一团，要么改变方向。而在前面拉则可以轻松达到目标。
团队管理工作也是如此，员工就像那根绳子，在后面推（批评、督促、惩罚）并不能从根本上解决问题，甚至会让员工产生逆反心理，丧失工作的积极性。相反，如果你能让员工意识到努力向前是他自己的事，然后再前面拉一把，员工常常能够爆发出惊人的力量。
对此，作者总结出了一个"三级火箭"管理体系：
1、 强化员工为自己工作的观念。
对于团队管理来说，第一级推动系统便是强化员工为自己工作的观念。管理者要做的就是帮助员工看见，看见工作为他们带来的改变，让他们相信。这样才能强化员工为自己工作的观念，最大限度地调动他们的工作积极性。
2、 共同的目标管理。
我们无法让大家拥有共同的价值观，但可以让大家拥有共同的目标。管理者要注意，一定要让员工意识到，这不是企业的目标，不是管理者的目标，然后让员工看到目标实现后可能带来的变化，让他们心甘情愿地做好自己的事情。
3、 适度、有效授权。
要想让员工把工作当成自己的事情，就应该适度授予他一些相应的权力。
讲完了要让员工自己激励自己，接下来就要说说员工离职的事情了。
不幸的是，经常出现的一种情况是，一些公司的管理者格局不够大，跟每个要走的员工都会闹翻，甚至采取各种手段把人逼走。事实上大可不必这样，与员工的合同到期后，会出现两种情况。
第一种情况，员工说："合同到期了，感觉团队氛围很不错，愿意与团队一起成长，愿意续约。"这时，如果企业也同意员工留任，就可以与员工探讨续约合同签几年，以及几年之后员工想达成的职业目标，按照员工既有的职业规划进行。
第二种情况，员工说："合同到期了，但是我由于某种原因不想续约，请领导批准。"出现这种情况，一般意味着该员工已经找到了新的职位或出路，管理者正确的做法应该是恭喜该员工，并尽可能为该员工适应新环境提供帮助。
善待前员工不管对企业还是老板都有好处：
1、 给现有员工的示范作用。
现有员工会很容易感受到公司和老板的善意。
2、 维护企业的口碑。
在企业口碑树立过程中，客户的意见甚至都不是最重要的考量因素，而前员工的话经常会一石激起千层浪。
3、 为企业带来新的发展机遇。
前员工无论在哪个新公司就职，都会给老东家带来新的合作机会，带来新的发展机遇。
那些国际的大企业，他们善待前员工主要是这两种方式：
1、 建立前员工联盟。
很多著名跨国公司都有前员工联盟这类组织，每一年都会邀请所有前员工参加聚会，为大家分享业内合作机会，增进前员工与企业之间的联系。
2、 投资创业员工。
员工离开企业也有可能是因为他自己想创业，企业要做的事情就是，评估员工的项目，争取为员工提供创业支持，对员工的项目进行投资，并调动一切资源，帮助新项目获得成功。
人是企业最宝贵的资源，无论是在职员工还是离职员工，只要与企业相遇过，就一定会为企业的发展创造价值。成为一个优秀的管理者，首先要做的条件是重视人，培养人。
好了！本期的南宫读书会到这里就结束了，本期我们讲了企业如何招到合适的人，以及那些离开的前员工如何变成资源。虽然感觉上是被利用，但实际上这是在弘扬合作的精神。
在课堂上那些独立完成作业和考试的学生，会被老师称为学霸，殊不知这种教育正让我们从小就丧失了学习合作的机会。幸运的是还有一些体育课和实践课来让我们学习合作，所以大部分孩子们都喜欢这些课。不幸的是，在日渐繁忙的学业里，各科的老师也在挤占着这为数不多的"合作时间"。
也许你读完之后会大骂一声："资本家的阴谋！"
实际上人类就是从合作当中进步的，不合作就做不出自己需要的东西，每个人都是各取所需才会满足。现在想想你也能理解，为什么有些企业失去合作伙伴后就销声匿迹了吧？
我是南宫敏羚，这里是南宫读书会，关注我，和我一起开启阅读之旅，每天进步10%吧！
