央视曝光“先用后付”千层套路,快去看关闭了没有,小心欠下债款

唯一的答案 2024-12-03 16:50:37

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本文陈述所有内容,皆有可靠来源赘述在文章结尾。

你的钱包还好吗?

在享受网购便捷的同时,你是否留意过那些看似贴心的服务,比如“先用后付”、“0元下单”?

相信这俩功能各位老铁都不陌生,而且可能还对它们有着极大的好感,毕竟有时能解决自己的燃眉之急。

但各位未曾想到的是,这些糖衣炮弹背后,可能藏着你意想不到的坑。

就在11月28号的时候,央视新闻专门针对“先用后付”来了一次“特别”报道,表面上它带来了很多的便利,而已事实来讲,这里面的“套路”可真是让人防不胜防。

接下来让我们一起了解下“先用后付”究竟暗藏着哪些陷阱,

而又究竟是什么原因让“先用后付”变成了“先用后负”?

啥是“先用后付”

现在这时代,网络购物实在太方便了,随时随地下单,在家等着就能送货上门,为了吸引顾客,电商们纷纷使出浑身解数,各种促销活动接连不断。

而“先用后付”就是其中之一,它以“先收货,后付款”的模式,吸引了大批消费者。

这种购物方式让顾客有更多挑选和试用的机会,从而让购物体验更好。

当然,就像上述讲的一样只是表面那么美好,“先用后付”服务中的许多设计,都带有明显的误导性,让消费者在不知不觉中掉入消费陷阱。

商家为了吸引顾客下单,常会用一些让人误解的宣传词,比如“免费试用”、“先试再付钱”。

这些词语可能让不太懂互联网金融的老年人以为是在搞免费试用品或促销活动,于是不太小心就点了买。

在老年人心里,他们会认为自己捡了便宜,而这不过是商家的小伎俩,最终还是消费者得掏钱买账。

给大伙讲一个最近所发生的例子,事件的主人公是位于上海的80岁老人孙老伯。

根据报道表示,他仅仅只是在网购平台页面浏览了几次并没有下单,可快递包裹却一件一件的往家寄,还是询问了客服才知道自己开通了“先用后付”。

而80岁的孙老伯压根不记得自己又开过这个项目,同时并没有买东西,到的快递想退还得自己掏运费,之后经过投诉客服才补贴运费,并帮其关闭“先用后付”。

你以为事情到这儿就完了?仅过没两天,孙老伯竟又发现“包裹派送中”,询问后得知还是“先用后付”,可这一次平台却没能给到明确说法。

这类情况不仅发生在孙老伯身上,有很多消费者都有反应过自己在不知情的情况下,莫名其妙开通了“先用后付”从而带来不少的麻烦。

就像案例中的孙老伯,仅仅是浏览了商品页面,就被系统判定为下单,这明显是利用了“先用后付”的机制,误导消费者进行非自愿的消费。

其中还有一个“坑点”就是开通容易取消难!

操作便捷性与关闭难度的反差

开通“先用后付”服务往往非常简单,有时甚至不需要用户主动操作,在付款界面就会默认勾选。

但想要取消这个服务,往往挺费劲的,关闭入口通常隐藏得很深,需要用户在复杂的设置页面中反复寻找。

即便找到那扇门,也可能因为还有没完成的买卖而没法关上。

这种开通容易关闭难的设计,无疑增加了消费者关闭服务的难度,变相地鼓励用户继续使用。

对于不熟悉智能手机操作的老年人来说,更是难以发现和关闭这项服务,从而导致不必要的消费。

而且“先用后付”服务往往与“免密支付”相伴相生,且基本都被系统设置为首选支付方式,这使得消费者的消费感知进一步降低。

在免密支付的加持下,消费者无需输入密码或进行指纹验证,就可以完成付款,这更加容易导致冲动消费和超额消费。

一些平台甚至将“先用后付”的额度设置得很高,几万元额度不在少数,这无疑增加了消费者过度消费的风险。

如果消费者没按时还钱,就得支付滞纳金,而且信用记录也会受损。

说白了“先买后付”其实跟借钱的消费方式差不多,可以理解成类似信用卡一样的存在。

如果没按期还钱,个人信用会受损,将来借钱或办一些分期业务可能就不太容易了,对于那些经济条件不太好的消费者,这肯定是个不小的麻烦。

解决难题的办法

我们不能一下子打死说“先用后付”就是不好,但其中的隐患也的确存在。

要解决“先用后付”带来的问题,需要平台、监管部门和消费者共同努力。

电商平台作为“先用后付”服务的提供者,负有不可推卸的责任。

改进服务设计,避免误导性表达,平台方应该使用清晰、明确的语言描述“先用后付”服务的规则和风险,避免使用“0元下单”、“先试用后付款”等容易误导消费者的表述。

同时也要简化关闭流程,方便用户随时取消,提供便捷的关闭通道,让用户可以随时取消“先用后付”服务。

另一点,加强用户教育也不可少,特别是针对老年用户的风险提示和使用指导,可以考虑推出专门针对老年用户的版本,简化操作流程,并提供更醒目的风险提示。

相关监管部门也需要好好管管电商平台的支付方式,别让一些新鲜玩法被坏人钻空子。

而我们作为消费者要提高警觉,增强自我防护,别被那些看似美好的的购物圈套和宣传噱头给骗了。

结尾

如今,数字经济大行其道,各种新颖的消费方式接连涌现,“先用后付”只是其中之一。

面对这些新鲜玩意儿,咱们得头脑清醒,既能享受它们带来的方便,也得小心它们可能带来的麻烦。

只有不断提升自身的数字素养和风险防范意识,才能在数字经济的浪潮中立于不败之地,真正享受到数字经济带来的红利。

参考信源

央视网2024-11-28 01:03——[午夜新闻]网购“先用后付” 真方便还是添麻烦?误点“先用后付” 快递暴增欠下账单

央视新闻2024-11-28 01:47北京——明明没付款但商品到家了?来看“先用后付”的千层套路

湖南日报2024-11-22 18:20——关都关不掉!八旬老伯发现包裹一件件往家寄,“先用后付”难取消

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