网购,很便利,但是也有不少麻烦。比如买家秀和卖家秀的天壤之别,再比如,商家最为头痛的事情:客户退货、退款,特别是收到退货的还不是自己所卖的物品时,心情很糟糕,处理事情又非常棘手。
最近,杭州萧山某知名服装品牌负责人因为卖家将不是正品的物品退回来以后,果断选择报警。该负责人很纳闷的是,他同时收到了大量“七天无理由退货”的单子,一查才发现,这并非个人行为,而是团伙作案,并且他们还是跨省“联动”。
从制假、调包,再到销赃,涉案金额高达200多万元,目前,涉案人员9人已经被采取刑事强制措施,商家的损失也被追了回来。
通过这件事情不难看出,若是商家收到大批量的退货,就要格外小心,是不是也像事件中的商家一样?同时,作为消费者,也要有诚信的心态,因为你所购买的东西也是他人付出了劳动,从社会价值来说,需要尊重他人的辛苦。如果你真的想要退货,那么也需要有明确的理由,以及衣服没有被破坏的情况下是可以的。
事实上,这件事情需要彼此之间的同理心,网购本来就是不像是线下购物那么透明,你看到了衣服,并且也判断了衣服的质量、好坏等等,网购考验的是人心。事实上,商家需要把控自己的商品质量,而消费者需要把控自己的良知。付费买东西是应当的,不要偷梁换柱,因为最终害的还是自己。
因此,诚信需要被所有人守护,只有建立平等的沟通、合作以后,才能让网购更有秩序地发展。七天无理由退货,本应该成为每一位消费者的保障,那些假货调包的行为,终究会被大浪淘沙,而我们需要知道的是,在互联网时代,每一件看得见的小事情,也会变得十分剧烈。所以,保护这份诚信,是为了让网购时代走得更远、更好。
现在天天喊着保护消费者合法权益,但是谁又在保护商家的合法权益呢??各个电商平台那个不是喝着商家的血,用商家的保证金借花献佛??