很多粗犷管理的企业，特别是初创型企业，会把主要精力放在“结果管理”。

正如我们管理小朋友的学习一样，抓“期末成绩”！而平时由于忙，忽视过程管理。很多企业和家长都是把管理变成“平时不烧香，临时抱佛脚”+“考得好搓一顿，考不好，揍一顿”。单纯地解决客户问题，并且过度依赖绩效考核，会导致“当不好的结果到来时，你束手无策”。

想提高整个研发团队的“战斗力”，保障最终结果，一定是要定好绩效考核目标的同时，还需要做好“过程管理”，是需要把功夫下在工作过程中（如同我们期望期末考一个好成绩，应该是平时作业和测验就需要把工作做到位！）。如果想研发交付质量变好，并且按时交付，就需要管理者把核心精力放在“过程管理”中！

让项目经理、工程师花大量精力放在平时每一天、每一周的工作。梳理整个开发流程，生产流程。所有硬件设计，每个环节的进度和缺陷密度是否满足期望。只有把过程管理好，让每个项目参与者把过程做好，才能保证最终项目交付的综合质量。

对于生产也是一样，“人机料法环测”做好过程管理，原材料从运输、存储、焊接工艺、焊接参数、装配、检验、工装、发货保证其质量稳定和一致性。每个装配环节是否有“点检”，核心的质量问题，是不是有二次再确认。只有把过程做好，最终质量表现才会好。

很多初创企业容易犯的错误，是忽略过程管理，而在乎客户现场问题的处理。只解决终端问题，是永远治标不治本的。

而且我们在接触我们的供应商，包括我们作为一个初创企业，有时候为了生存，往往会“把客户当QA”。

如何做“过程管理”？

过程管理是一种组织和管理活动的方法，旨在通过规范和优化工作过程，提高组织的效率、质量和绩效。以下是关于过程管理的一些基本概念和要点：

过程定义：过程管理首先涉及明确定义组织中的各个工作过程。每个过程都应该有清晰的输入、活动和输出，以便实现可重复和可度量的工作。

过程优化：过程管理的目标之一是不断优化工作过程，以提高效率和效果。这可能涉及到精简步骤、去除不必要的环节、引入新技术或方法等。

度量和评估：过程管理依赖于度量和评估工作过程的性能。通过采用合适的度量指标，组织可以更好地了解工作的状态、质量水平和效率。

标准化：制定标准和规范是过程管理的一个关键方面。这些标准可以是行业标准、法规要求或内部制定的最佳实践。标准化有助于确保工作的一致性和可控性。

持续改进：过程管理是一个持续改进的过程，组织应该不断地寻找和实施改进机会。这可能通过反馈循环、员工建议、质量审查等方式实现。

风险管理：过程管理也包括对风险的管理。通过分析工作过程，组织可以识别潜在的问题和障碍，并采取预防措施来降低风险。

培训和发展：过程管理需要组织成员具备相应的技能和知识。因此，培训和发展计划是过程管理中的一个重要组成部分，以确保团队能够理解并有效执行规定的工作过程。

软件工程中的过程管理：在软件工程领域，过程管理通常与软件工程过程改进（SEPI）或其他框架（如CMMI、Agile等）相关。这些方法旨在提高软件开发过程的可管理性和可预测性。

过程管理是一个系统性的方法，有助于组织建立规范、高效的工作流程，并通过不断改进实现更好的业务绩效。不同行业和组织可能会采用不同的过程管理框架和方法，根据实际需求进行调整和定制。

如何“度量”

研发效能度量是评估和监测研发活动绩效的一种方法，它涉及测量和分析与研发项目、团队或组织有关的各种指标。以下是一些常见的研发效能度量和指标，这些指标可用于评估研发活动的各个方面：

进度和周期时间：

研发项目完成时间： 实际完成项目所需的时间与计划完成时间的比较。

迭代周期时间：整个开发周期内的迭代或开发周期的时间。

质量和缺陷率：

缺陷率： 检测到的缺陷数量与总代码或功能点数量的比例。

回归测试通过率： 在修改后的代码上运行的回归测试通过的百分比。

对于超完美主义者来说，原理图的问题永远都找不完的，所以我们什么时候停止开展新一轮的检视呢？就是查看问题的收敛程度。我们通过度量表，查看一轮一轮的问题是否呈现出收敛状态，（每轮的检视规模没有减少，参与的人数没有减少，检视时间没有减少，但是发现的问题逐步减少），如果收敛到问题已经非常少了，呈现出十几个、或者个位数问题。基本能够说明原理图的质量非常好了，反之，则需要组织更大规模的检视。另外，所有轮次发现的问题，汇总起来，与整个公司的的统计的该阶段，平均缺陷密度/新增规模，在公司的统计值附近，在上限和下限之间。当然很多公司没有这么好的条件，但是建议正在处于成长期的公司可以尝试慢慢建立起来。

需求稳定度：

监控需求变更情况，控制和管理需求的变更，避免需求随意变更，规避范围蔓延。

资源利用率：

人力资源利用率： 人员的工作时间与可用时间的比率。

设备和工具利用率：设备和工具的使用频率和效率。

成本效益：

成本效益分析： 投入的资源（人力、资金）与产出（功能、质量）之间的比较。

每个功能点的成本： 完成每个功能点所需的平均成本。

创新和新产品开发：

新产品投入市场时间： 从概念到产品上市所需的时间。

创新产出：新功能、新技术或新方法的数量和质量。

项目风险：

风险识别和管理： 识别潜在风险并实施有效的管理计划。

项目变更控制：控制项目变更，防止对进度和质量产生负面影响。

这些度量标准通常需要根据具体的组织和项目的需求进行定制。选择适当的度量指标可以帮助组织更好地理解研发过程中的强项和改进点，从而提高研发效能。

初创公司，你不得不做好过程管理

初创公司，人员没有足够的备份，基本上一个萝卜一个坑。管理者其实需要把主要的精力放在业务方向上，没有足够的精力和机制去通过“绩效结果”去管理员工。

说白了：即使员工不能胜任，一般不能立即淘汰。

所以，从对年轻人成长负责的角度来说，你必须做好过程管理，不能等结果不满意之后，一拍两散。员工是损失，企业也是损失。

我儿子考试前，答应他，生日没过，如果考试全优，可以请同学吃饭，补过生日。以我自己的性格，如果是我自己，我肯定是等考出结果了，到时再通知同学。

结果，儿子考试前，已经通知同学了：我要是全优，就请你们去吃饭。哪家饭店都物色好了，点什么菜都想好了，同学都通知到位了。

我当时就觉得被他反将一军。。。。这都通知出去了，万一没考好，可咋整啊。

现在数学不是全优，娃娃立马就哭了。我们只能放宽条件，适当考虑请客事宜。

这跟我们初创企业的情况非常相似，有时我们不能只把任务布置出去了，绩效考核目标制定了，就不管了。有时真的就得手把手教，管理者一点不能“偷懒”。

了解全流程开发，可以了解这本书

有没有一本书读后，相当于华为工作十年经验？