售价499元的羽绒服,进价竟高达498.7元,利润只有3毛钱!
这个难以置信的价格,让胖东来超市再次站上了风口浪尖。
那么,这个价格是真是假?胖东来凭什么敢这么卖?
这位已经在胖东来工作5年的员工,向记者展示了更多商品的价格标签。
从冬季的羽绒服到春秋的毛衣,从儿童专区的童装到成人区的皮鞋,每件商品都配备了两个醒目的价格标签:白色标签上是常规价格,黄色标签则清晰标注着特价商品的进销差价。
在服装区,很多商品的利润率低得让外行人难以置信。
有零售业内人士指出,以目前商场的运营成本来看,如果商品真的只有几毛钱的利润,根本无法维持正常经营。
仅仅是商场的日常开销,包括水电费、房租、人工工资等支出,就需要相当可观的利润来支撑。
但实际上,胖东来敢于采取这种看似冒险的经营策略,实际上是有其深层考量的。
在胖东来的经营体系中,低价只是吸引顾客的第一步。
通过实地走访,记者发现胖东来正用一系列超越常规的服务标准,重新定义着零售业的服务边界。
在许多超市,商品一旦使用就很难退货,但在胖东来,即便是穿了整整一个冬季的羽绒服,只要出现质量问题,依然可以无条件退换。
这种服务模式虽然看似成本高昂,但胖东来却有着一套强大的供应链管理体系。
通过直接对接供应商甚至生产商,他们能够以极低的价格获得优质商品,避开了传统零售模式中多层代理的加价。
虽然部分商品采取微利甚至零利润策略,但在生鲜等其他品类上维持合理利润空间,确保整体经营的可持续性。
同时,其独特的企业文化也帮助降低了人员流动率,提高了经营效率。
公司明令禁止加班,违者重罚;年终分红最高可达员工年薪的数倍;专业的培训体系确保每位员工都能提供优质服务。
这些投入虽然增加了运营成本,但换来的是员工的高度忠诚和卓越表现。
数据显示,2023年胖东来实现营收超过100亿元,净利润1.4亿元。这个看似不高的利润率,却远超同期众多传统零售巨头。
既然胖东来的经营模式如此优秀,为什么至今没有走出河南呢?
实际上,胖东来也存在一定的局限性。
从市场竞争的角度来看,每个区域市场都已形成了相对稳定的零售生态。
北京的物美和京客隆,上海的联华超市,这些本土零售巨头凭借多年深耕,早已在当地建立起了强大的供应链网络和稳固的客户群体。
对于胖东来而言,要想打入这些成熟市场可不是件容易事。而且胖东来这种高服务、高福利的模式,在新的市场未必能维持得住。
从郑州开车来许昌逛胖东来的人特别多,很多人一大早就从郑州出发,开将近两个小时的车,就为了赶在九点开门前到店。
来的人还得提前规划:要避开每周二闭店的时间,躲开周末人多的时候,提前几天做好购物清单,甚至要提前把车后备箱清空,好装下买的东西。
等到晚上回家,一家人能花两千多,每人拎着一两个大袋子,把车后备箱塞得满满的。
说到底,胖东来能在河南火起来,靠的不只是低价和好服务,更重要的是他们真心实意对待顾客的态度。
就像那件只赚3毛钱的羽绒服,看似是在做亏本生意,其实是在用实实在在的行动告诉顾客:我们是真心为你们服务的。
结语
对于胖东来而言,这场“羽绒服仅赚3毛”的舆论风波并不是危机,反而是一场无形的品牌宣传。
一个企业的成功并不完全依赖于利润率的高低,而是取决于能否赢得顾客的信任与忠诚。
正如于东来所说:“企业的价值在于为顾客、员工和社会创造更多的幸福感。”这种商业哲学,或许才是胖东来无法被轻易取代的原因。
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用户16xxx98
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