湖南日报.新湖南客户端记者王茜通讯员胡喆
“‘水哥’，你来评评理，哪有离婚了还过来摔别人手机的！”近日，麓谷街道居民陈女士哭着跑到警务室向“水哥”求助。陈女士提到的“水哥”正是陈水兵。
“从军18年，从警16年。做好群众工作就是我的制胜法宝。”他说。
陈水兵，男，53岁，中共党员，现任长沙高新区分局麓谷派出所新枫社区民警。担任社区民警16年来，先后获得6次个人三等功、3次省级先进个人、“全省百佳社区民警”等，连续12年被评为优秀公务员、优秀共产党员等荣誉称号。2023年，其所在的新枫警务室被评为全市“枫桥式警务室”。
扎根社区，群众眼中的“贴心人”
社区警务工作千头万绪，既有守护一方安宁的责任，也有家长里短的繁琐。陈水兵始终秉持“群众的事，再小也是大事”的理念，努力把为民服务的每一件事抓实做好。
“我女儿马上要上学了，可户口还没有办。”2023年8月初，离婚多年的刘大姐焦急来到麓谷派出所户籍办证窗口。
“您先别急，我来想想办法。”正在值班的陈水兵闻声赶来，在耐心听完其讲述后，拿出户籍业务办理指南的卡片为刘大姐详细讲解办理流程。
陈水兵还陪着刘大姐上医院查询孩子的出生记录，到居委会签字盖章，当刘大姐办理好孩子户口，含着热泪深情地说：“多亏了‘水哥’，你们警察真是为我们百姓排忧解难啊。”自2021年以来，陈水兵主动帮助居民群众解决各类问题困难200起，排查各类矛盾纠纷312起，化解298起，化解率达95%以上。
冲锋在前社区工作的“实干家”
傍晚时分，新枫社区周边的商业体里热闹非凡，五颜六色的霓虹灯映衬着来来往往的人群，四处荡漾着浓浓的“烟火气”。
社区警务工作的另一个难点是场所管理。如何更好地将管理和服务有机结合起来，是陈水兵一直在思考的问题。为了管好“责任田”，他经常都是早晨8点出门，晚上10点才回到警务室，每天走街串户掌握辖区情况，熟络的居民忙里偷闲都会和他唠上几句。
“走出来的情，问出来的事，通过走访，可以使服务群众更好更快捷，矛盾纠纷排查化解得更早更及时。”陈水兵常说。自2022年以来，他深耕社区“责任田”，建立良好的警民关系，及时掌握辖区治安风险隐患，紧盯民生小案，打掉2个流窜“拉车门”盗窃团伙，为辖区群众及时挽回了经济损失，辖区居民拍手称快。
多措并举，维护治安的“智多星”
“您好，我是麓谷派出所民警，请您出示一下身份证或者户口簿。”2023年11月23日晚8时许，陈水兵和辅警何文瑾正在利用晚上居民都在家的时候挨家挨户敲门，逐人逐户采集并核对居住人员相关信息。
“很多业主白天外出上班，入户敲不开门、找不到人，我们就利用中午休息、晚上下班后以及周末休息时间开展集中入户登记。”为进一步加强辖区流动人口管理工作，陈水兵组织辖区物业负责人、社区专干、楼栋长逐一上门对辖区出租房、群租房采集人口信息，并对辖区小区楼盘、商场门店等进行集中清查摸排、消防安全检查400余次，切实实现了“区不漏栋，栋不漏户，户不漏人”的工作目标。
“做社区工作，必须沉下心，多花时间精耕细做。”担任社区民警以来，陈水兵已经从最初的“驻社区”，逐渐转变成为“知社区”、“融社区”，社区警务也已由定时办公向全时服务转变。陈水兵常说：“只有保持勤恳，才能和时间打个平手”。从军18年，从警16年，从军营到警营，从橄榄绿到藏青蓝，改变的是年纪和制服颜色，但唯一不曾改变的是一心为民的初心和使命，他用真心了解民情，用热心帮助群众，用诚心化解纠纷，赢得了辖区群众的尊敬和爱戴，用默默坚守书写着自己的警察故事。
