今年1月，王先生在海口中升雷克萨斯4S店订购一台GX550车型，在已经签好合约、

今年1月，王先生在海口中升雷克萨斯4S店订购一台GX550车型，在已经签好合约、交付定金后，却被要求再加付10万元服务费，否则不能提车。针对王先生的投诉，记者联合执法到场调查，而4S店方面的态度出人意料。最终，商务部门表态将整理证据，移交执法部门依法调查处理。奇怪的是，早在2019年的3.15专栏中，《直播海南》栏目就针对海口中升雷克萨斯汽车销售服务有限公司，涉嫌捆绑礼包加价销售的投诉开展调查，相关职能部门也介入调查，然而，5年过去了，类似问题依然存在，到底有多强的背景和靠山呢？为什么就解决不了他们的违法行为呢？让人怀疑的是，他们的行为，都被背后巨大的手给挡住了，以至于他们根本就不怕执法，也不在乎执法。不然，不会类似问题在5年内反复出现。所以，现在需要调查的已不是对某辆车、某个消费者的失信、欺诈问题，而是失信、欺诈背后的“保护伞”问题。“保护伞”不除，问题就永远无法得到解决。