当前，AI技术革命正成为中小企业增强创新动能、实现跨越式发展的重要引擎。随着AI应用场景愈发丰富，中小企业正不断加大投资，向以AI产品为主的信息化方案投入更多企业资源。根据Gartner数据，超过60%的中国企业计划在未来12至24个月内部署生成式人工智能。然而，对中小企业而言，在部署AI应用产品迫切感提升的同时，“AI驱动”之路还存在不少阻碍。多家机构调研显示，中小企业在发展AI战略时，主要面临资金、技术、回报率等方面的问题和担忧。根据Wedbush预测，2024年，全球人工智能相关的支出将显著增长，占企业IT预算的8%至10%，而这一数据在2023年仅有不到1%。在业界看来，中小企业在融入AI时经常遭遇基础资源的限制，部署AI应用门槛较高，这使得AI应用落地步伐较慢。智能化投入同时带来的风险和收益具有不确定性，而中小企业恰恰缺少试错的资本。“当前，不少中小企业尽管试图融入AI技术带来的变革潮流，但对于如何运用AI技术、如何选择AI应用，缺乏专业的了解和体会。”易点云联合创始人兼首席运营官张斌认为，从产品层面看，目前市面上的AI产品难以满足这些企业快速且简单建立起AI应用架构的需求。只有让中小企业低成本、灵活地先用起来，才能加速行业与AI融合发展。数字经济浪潮之下，中小企业对数智化转型有着内在驱动力，拥抱AI成为其发展的必由之路。面对机遇与挑战，中小企业如何走好“第一步”，则是利用AI机遇发力智能化转型的一大考验。
