12月16日起,腾讯视频将调整VIP会员的设备使用规则。根据最新公告,2024年12月16日0:00后新购买、领取或激活的VIP会员,仅能在3台设备登录,并且仅1台设备可同步播放。而在此之前开通的老会员(若持续续费不断订)依旧可以享受“5台设备登录、2台设备同步播放”的原权益。SVIP会员权益不受影响。
这一变动与不久前爱奇艺的调整类似。今年11月12日前购买爱奇艺黄金VIP的老用户,可持续享有5台设备登录和2台设备同时播放的权益;而之后的新用户则只能在一台设备上同时播放。爱奇艺在调整设备使用规则后曾引发大量用户不满,而此次腾讯视频的操作也在用户中引起轩然大波。
“从5台设备变3台登录、2台设备变1台同步播放,家里人想看不同节目都不行了”,12月10日上午,一位用户表示,“这就是逼着一家人各买各的会员,吃相不要太难看。”
权益减少但价格不变,引发了更多不满。“设备少了、播放数少了,价格却没变,腾讯这是在考验用户的忍耐力。”一名用户直言不讳,认为腾讯在劝退新用户。
部分用户认为,腾讯这次的调整是“典型的急功近利”。“价格越来越高,权益越来越少。要不就涨价保权益,要不就削权益维持价格,但现在是权益减少、价格不变,用户自然不买账。”
也有用户表示,老会员的账号价值可能会上涨,甚至可能在“二手市场”上流通。“这波操作后,‘老会员’号估计得涨价了,去二手平台买个自动续费的老账号可能更划算。”
从会员的使用体验来看,不少人趁机吐槽,会员本来就是不想看广告,但开了会员中途还有广告,此次调整权益限制设备后,腾讯视频可能会失去部分会员。
从今年起,视频平台普遍加大对“高级会员”的推动力度。此次腾讯视频的调整,也被部分用户解读为“逼迫开SVIP”的策略。有用户称,“买个SVIP,比官方连包VIP贵一点,但权益多很多。”
在竞争激烈的长视频市场,用户的选择变得更多元化。一些用户表示,已不再续费腾讯和爱奇艺,甚至直接“找网盘资源”,认为“网盘比视频平台香”。
腾讯在线视频副总裁马延琨介绍,今年上半年,腾讯视频会员平均存量达到1.17亿,位列行业第一,同比增长10%。最新财报数据显示,腾讯视频的会员收入仍在增长。数据显示,腾讯视频付费会员数量同比增长6%至1.16亿,主要得益于热门动画与剧集的拉动。但在高成本内容投入和用户增长趋缓的背景下,平台面临不小的盈利压力。
业内人士分析,限制登录设备和播放设备数量,能在一定程度上减少“共享账号”的影响,从而刺激更多用户购买个人会员或升级SVIP。但如何在削减权益的同时不“劝退”用户,将考验平台的平衡能力。
从行业趋势来看,视频平台的“增收之路”愈发艰难。平台涨价和削减权益等手段虽能在短期内增加收入,但用户的耐心和忠诚度也正在被透支。
记者:杜林 校对:杨荷放 编辑:刘玉红
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