日前，北京的“中国黄金”、“山东黄金”多家加盟店跑路，“客户托管的价值上亿黄金无法取出”的消息引发广泛关注。

据央视财经报道，近日，多位消费者反映，北京多家品牌黄金门店关门，导致消费者所托管的价值上亿黄金“消失”。

这到底是不是真的呢？对此，央视记者进行了调查。

在北京市朝阳区双井富力城三层，记者在一家挂着“中国黄金”牌子的倒闭门店附近，见到了陆先生，他正准备前往派出所递交补充材料。透过透明围栏可以看到玻璃橱窗上没有陈列任何商品。

消费者告诉央视记者，他们基本都是购买了这家门店的“无忧预定”服务，按照当时商家的宣传：“无忧预定”是一种黄金托管服务，商家承诺消费者可将所购买的投资金条交给门店按约定期限代为保管，比如购买一年期托管可获赠所购金条克数2.5%的纯金赠品，到期后可以提货、可续约，也可让门店按实时金价回购。

突然关张的门店不只这一家，北京市海淀区华懋商厦内山东黄金柜台的消费者也遇到了类似的问题。

戴女士的母亲自2019年首次在该柜台购入金条后，不仅每年续约，还把在建设银行购入的1000克投资金条也存放在该门店托管，总托管黄金金额大约为90万元。北京市消费者戴女士说，2022年8月底，母亲提出赎回申请后，导购和店长就拖延时间，最后还失联了。当时遇到了另一位受害人，也是无法兑付。

多位消费者提供的连续几年的合同信息上都显示，合同乙方为北京市朝阳区的这家“中国黄金北京概念店”，但其实记者发现，这家店目前在股权关系上和中国黄金并无关联。

记者查询“中国黄金北京概念店”加盟商企业相关资料发现，消费者最早是在去年12月26日接到关店通知，但就在12月25日，这家企业原先持股70%的大股东减资退出，此前持股仅30%股东变成独资自然人。而且当天该公司的注册资本金也由1000万元减少到了300万元，这背后的原因耐人寻味。

中国黄金的招股说明书显示，“公司为购买投资金条的客户提供黄金托管服务”，但央视记者查阅该公司所有公告，都并未提及加盟店是否被允许提供托管服务。

对于央视财经的最新报道，证券时报·e公司记者联系中国黄金相关负责人，该人士表示，“预计今晚会有正式回应。”

另据媒体报道，3月25日，中国黄金股份有限公司一位不愿具名的高管回应，北京富力广场中国黄金北京概念店违法经营，负责人目前已经被羁押。他还透露，每周都有消费者来中国黄金咨询，对此公司已建立对接机制。

此外，3月20日，中国黄金方面表示：公司已经高度重视并已成立专项小组，积极推进该事件妥善处理。目前已经与相关方开展沟通，协商解决方案，减少对公司运营造成的影响。

中国黄金官网显示，公司于2006年始建。2010年底，由原中国黄金集团营销有限公司、上海黄金公司、深圳中金黄金创意有限公司整合成立了中国黄金。2017年通过增资扩股成功引进了中信证券、京东、兴业银行、中融信托、建信信托、越秀产投和浚源资本。

中国黄金于2021年2月上市，是国家发展和改革委员会批复的第二批混合所有制改革试点单位和国务院国有企业改革领导小组办公室组织开展的国企改革“双百行动”首单主板上市企业。

值得一提的是，近段时期金价的持续走高，让中国黄金也持续受到机构投资者关注。在近几次的机构调研中，中国黄金也多次提及加盟模式。

3月5日，谈及对2024年业绩预期，中国黄金在披露的投资者调研纪要中表示，公司成立十余年时间，品牌影响力不断提升，与加盟商的合作意愿不断加强。公司1月份举办了庙会主题展销订货会，终端反响不错，2024年将不断提升自身经营能力，寻求增长。

1月24日，中国黄金披露，公司2023年店面增长达到预期目标。随着中国黄金品牌知名度的不断提升，加盟商的开店意愿越发强烈，加盟渠道是主要的店面增长点，公司将加强对加盟商的政策支持力度。公司2024年将持续加大店面开设力度，保持店面增速，多渠道并举开设店面。同时不断提升店面质量，满足消费者需求。

近年来，中国黄金发展较快，但超97%都是加盟门店。中国黄金2022年财报披露，截至2022年末，中国黄金已开业门店合计3642家，其中直营门店数量是105家，其余3537家均为加盟店，加盟店数量占比高达97.1%。其中，华东地区加盟店数量居首，达1208家，西北地区加盟门店510家，西南地区加盟门店489家。

财报还显示，2022年全年，中国黄金门店中，新增加的加盟门店和直营门店数量分别为325家、21家，同期该公司关闭的加盟门店和直营门店数量分别为424家、7家。