4月2日,嘀嗒出行正式发布了嘀嗒小红花微光计划·嘀嗒小红花使者征集结果。该征集活动于2023年末发起,吸引了近8000余位顺风车用户踊跃报名,经过问卷初筛,好评率、信用分、送花收花数量,以及一对一访谈的层层筛选把关,最终100人脱颖而出,成为首批嘀嗒小红花使者。
嘀嗒出行相关负责人表示,嘀嗒出行将持续构建更多创新机制,让顺风车成为大众践行日行一善理念的依托,让随手传递正能量成为新时尚。
此次报名小红花使者的用户,无论是车主还是乘客,都深刻理解并认同顺风车文化,其中有不少是“送花大户”和“收花大户”。其中天津小红花使者杰德共送出500多朵小红花,参与顺风合乘1500余次。在她看来,“繁忙的车主和乘客,太需要这小小善举给彼此送去温暖和问候,小红花虽小,却的确能让人们在顺风同行中构建信任,友好和感动的桥梁。”
同时,他们在报名中非常细腻生动地描述了送花心情和收花心情,记录彼此关照、鼓励和点赞的温暖互动点滴。泉州小红花使者苏先生这样记录:“有次收到一朵小红花,是一位大哥赠送的,有些意外,不知道哪里做得好触动大哥了,有点被认可的感觉,莫名开心和感动。”
在他看来,“小红花,让原本相互不认识的人传递彼此认可和尊重,特别是遇到同频的乘客,相互理解,相互学习进步,这种感觉特别棒。”
在回答为啥想成为嘀嗒小红花使者时,报名用户的回答充分展现出小我与大我的融合。而不少小红花使者还深度参与公益志愿活动,工作之余兼任当地公益组织负责人。这一定程度上映照出,在互联网平台和社会各方合力下,大众公益理念进一步泛化并日益自发自觉,融入日常生活。
而在近8000名报名用户中,有近3000人分享了过往自发参与的各类公益志愿活动,非常多元,比如“参加过高考红丝带考生免费接送,送考生准时到达考场的一刻非常开心”;又比如“参加过交通疏通的协助经历,看着马路上的人和车顺畅通行,心里满满成就感”;还比如“重阳节去到福利院与老人一起活动,帮他们解决手机使用问题,与他们聊天很愉快,老人更需要关心与陪伴。”
嘀嗒出行从成立之初,就开始着力塑造温暖愉悦的顺风车文化,从新出行文化到同路人,再到2021年嘀嗒小红花车乘互送产品机制的上线,从顺风出行具体场景入手,从贴近日常生活的细节入手,去营造善意自然流动的机制与氛围,也逐渐激发了越来越多用户的利他情怀。
比如产品机制方面,嘀嗒出行在App内上线用户个人主页展示小红花、送花小能手、收花小天使等荣誉勋章、推出车主夸夸榜;在文化塑造和社会倡导方面,推出《嘀嗒小红花一周年出行人文报告》、发起嘀嗒小红花使者征集、送点正能量行动,以及小红花暖心故事客服回访等。这些合乘出行善意自然流动,日渐升华成越来越多用户日常生活理念,更多人从给予善意中获得快乐满足,也在用嘀嗒小红花让更多善意开花,让随手传递正能量成为社会新时尚。