前段时间,两位打假网红博主跑到湖北武汉打假,带着买到的良品铺子产品直接闯到良品铺子总部大楼,当时在办公室打假人和良品铺子大楼的保安发生了肢体冲突,甚至当时还现场的市场监管部门工作人员也发生了言语冲突。
打假网红博主的视频发布之后,立即引发全网网络舆论关注,武汉市东西湖区市场监管局不得不立案。
打假人给市场监管部门提供良品铺子公司旗下的“酸辣粉未检测出红薯淀粉”“桂香坚果藕粉检测出木薯基因”两款线索。
近日,武汉市东西湖区市场监管部门正式发布了良品铺子两款被举报产品的情况通报,根据调查和检测结果,良品铺子两款涉嫌委托生产的产品不存在打假博主所举报的问题。
打假良品铺子的两位博主获知情况通报结果后,当即发视频回应,表示不认同武汉市场监管部门发布的情况通报结论。
这事情接下来就好看了,现在举报者不认可,并且打假博主的打假流程实施得无懈可击,他们的结论网友们都比较支持,产品配料表就是存在问题。
在这种情况下,所有涉事方必有一方是错的,包括打假博主、良品铺子、武汉市东西湖区市场监管局、两家委托生产商及其当地市场监管局。
按照正常的逻辑来看,个人认为良品铺子本身没有动机去造假,食品问题出事是会摧毁掉一家上市公司的。
武汉市场监管部门认定良品铺子没有问题的依据是两家代加工企业当地市场监管部门检测结果没有问题,也就是说当地市场监管部门部门对被投诉的同期生产批次产品没有造假。
如果是打假博主是对的,那武汉市场监管部门也是非常没有面子的。我认为有这样两种可能:第一,良品铺子旗舰店卖假货,一般来说电商旗舰店都是请的代运营企业,这里面完全有可能是相关人员内外勾结,找了其他冒牌生产企业生产了仿冒的良品铺子产品,这才有了打假博主旗舰店买到了假货。
第二,良品铺子委托代加工的生产企业造假,他们提交给良品铺子验收检验的产品是合格的,甚至很可能良品铺子品控质检人员被委托代加工厂商拉下水了,用假原料冒充生产良品铺子定制的产品,把良品铺子给骗了。
不知道武汉市场监管部门和两家委托生产商当地的市场监管部门是否还会继续重新调查检测,如果就此结案了,那两位打假博主可能还会继续盯着良品铺子的产品一直做检测,一发现问题就继续举报。
我觉得良品铺子应该自己再对所有委托生产的产品进行全面检测,并且不要使用公司原有的品控质检人员来做这件事情,秘密安排外部第三方专业机构进行调查检测。
良品铺子这次陷入产品配料表造假风波,根源是良品铺子本身的商业模式,多数产品并不是由自有工厂生产,而是选择委托生产模式,这种模式非常容易发生产品质量品控问题。
公司不可能监管到委托生产商的原料采购、生产加工等每个环节,同时自己公司内部的品控质检部门也不一定就靠得住。
良品铺子要从根本上解决产品质量问题被举报的问题,可能要想办法改变委托生产代加工模式,建立自己的生产加工厂,实施全产业链的品控监测和检测。