最近看到几个数据,尽管心理上有一定的准备,但看到真实数据还是让人非常吃惊。
1月9日,九派新闻记者查询发现,武汉市经营范围包含物业管理的企业有16287家,其中14371家为中小微企业,占比达88.2%。也就是说,中小微企业近9成,市面上住宅小区承接物业服务的大多是“草台班子”,不知朋友们看到这一数据是什么感觉,反正我是很吃惊的。

会不会是只有武汉是这么个情况?带着这个问题网上查了一下,据《上海市中小微物业服务企业发展探析》一文透露,截止2020年底,在上海市工商注册的物业服务企业共有5733家,其中,小规模企业(未获得星级或服务面积100万平方米以下)4442家,加上867家中等规模企业,占到全市物业服务企业总数的92.6%。
而稍早一点的数据,更让人吃惊。在全国政协官网上,“十二届三次会议提案选登”专栏,看到一组数据,“从1984年深圳成立第一家物业公司至2013年底,我国物业管理企业已发展到10万余家,从业人员近700万人,小微企业占比97%。”
这些数据是不看不知道,但人们的现实感觉还是很明显的。“以公司名义中标一个小区物业服务项目,然后招几个老年人做做卫生、守守大门,偶尔外包一点绿化、水电、维修业务,这样的物业公司比比皆是。”
“指望这样临时拼凑的物业公司能给小区带来美好?真是想得美罢了。”
“难怪现在的房子坏得快,电梯常停摆、下水道不通、绿化成丑化......不专业的物业,遭殃的永远是业主。”
“收取专业水准的物业费,提供的是缺斤少两的粗糙服务,大量的小区这样,看来物业行业病得不轻!”
病得不轻,其实症状很明确了,那么多的强烈呼吁取消物业声音,不就是大量“草台物业”把群众对整个行业的印象搞坏了所致么?
整个社会都觉得,物业服务是个没有技术含量的活,这对整个物业行业、对广大的业主是福音么?
大量的草台物业,充斥市场的是低劣的日常服务,丧失的是委托和承接双方的互相信任,混乱的是物业项目竞标秩序。
低劣服务→低收费率→低水平维持→更低收费率→更乱的低水平服务......
国家扶持的小微企业,只是经营规模小,并不是在该有的专业要求、服务质量、规范管理等方面的“缺斤少两”。遗憾的是,占物业企业绝大多数的中小微企业,恰恰很多都是后者。
小微企业要扶持,但如果一个牵涉亿万居民生活、市场规模巨大的行业,关系千家万户核心资产如何长期安全使用、保值增值的市场服务商,近9成都是“不太靠谱”的企业,总不太健康吧。