成为众矢之的的原因
- 商家层面：美团的高佣金问题突出，商家抽成比例高达20%甚至更高，使利润微薄的中小商家负担沉重。并且美团还通过“二选一”等垄断手段强迫商家站队，拖延上架时间、实施差别费率等，限制了商家自由选择和市场公平竞争。
- 骑手层面：平台为提高配送效率不断压缩送餐时间，导致骑手为赶时间常面临交通事故风险。在保险方面，骑手每天扣费买意外险，但理赔艰难，自身权益得不到应有关怀和保障。
- 消费者层面：因平台抽成高，商家为维持利润可能降低食材质量、使用预制菜等，消费者难以享受到与价格匹配的优质餐饮。此外，美团可能存在消费陷阱，如代购超出合理溢价范围等情况，损害了消费者利益。
- 舆论层面：刘雯为骑手和商家发声，虽被判诽谤需道歉，但她的道歉视频充满讽刺意味，引发了公众对美团的质疑与声讨。并且，在信息传播快速的当下，负面信息容易广泛传播和发酵，使得更多人关注到美团的问题。
反思原因
- 社会责任方面：作为行业巨头，美团应承担更多社会责任，保障商家、骑手等各方合法权益，但在实际运营中却过于注重商业利益，忽视了社会责任，引发公众不满。
- 经营理念方面：美团可能过于追求市场扩张和利润最大化，采取了一些激进的经营策略，如高抽成、“二选一”等，导致与商家、骑手等利益相关者的矛盾加剧。
- 公关与沟通方面：在刘雯事件中，美团缺乏有效的公关应对和沟通，未及时、妥善地回应公众关切，使得事件不断发酵，加剧了公众对其的负面印象。
- 行业竞争方面：互联网行业竞争激烈，美团面临来自阿里巴巴、腾讯等巨头以及抖音等新兴平台的挑战。在竞争压力下，美团可能为保持优势地位采取了一些不当手段，引发了诸多问题。
宏润达的爱
天下所有骑手感谢刘雯，甘心做狗的除外
o蕞僾蔡小坤 回复 01-25 18:04
没办法你以为人人想去送外卖啊，就拿其他经济不发达地区来说没有什么好企业国企进不了 不去送外卖和快递，就拿我想去华为最低工资14薪有几个能进得了
戴江
这种公司其实可有可无的，以前没外卖，大家照样活的好好的，建议国家取缔这种公司
用户17xxx03 回复 不啦不啦猫猫咪 01-28 18:17
讲个笑话，美团是正当经营的私企
不啦不啦猫猫咪 回复 01-26 13:16
你在搞笑，市场经济，只要不违法正当经营的私企，谁敢说取缔？随便取缔，哪个私企还敢投资经营？
特萌
我是骑手，说句良心话都是泪，太黑了！有份体面的工作都不跑外卖！
不啦不啦猫猫咪 回复 01-26 13:17
来我们公司坐班996，天天空调很体面，一个月工资4千
用户10xxx22
好吃的老牌地方餐厅，没有向美团缴费，在美团翻几十页都找不到，好不容易找到，评分也不会高，你懂的。那些美团上评分高排名靠前的，基本都是刷分推广，去吃不小心就入坑。找好吃的馆子有个窍门，看他生意好还不上美团，你放心吃，不会踩坑[哭笑不得][哭笑不得][哭笑不得]
yoyo
打倒美团，打倒周扒皮
用户10xxx98
因为太多人恨美团资本家，都希望美团倒闭
Mr传奇3
吸血鬼、冷血无情、犹太资本的走狗！
宇宙轻语
👺👹☠～～为赶时间送餐，多少人因此死在车轮下？？行人、骑手……！！这孙子必有恶报！！
标.
王兴是我们老家的，在家乡从来听说他的贡献
黑暗的等待
过段时间热度过去了一切照旧
缘份
恶魔界的吸血鬼[点赞][点赞][点赞][点赞][点赞]
用户10xxx28
现在的资本连遮羞布都不要了！国家该出台寡头垄断税！
用户10xxx34
多年前曾下载过这个软件，一看里面的东西贵的得离谱，如此高比例的配送费是以什么为依据？当时立马就卸载这个软件，果断决定不在这个平台上购买任何物品。
用户15xxx80
闪送抽成三分之一或者四分之一
禁言时代
不合理但合法，这就是一种态度。[笑着哭]
骄阳似火
太黑了
樊哙
天下苦团久矣
用户10xxx26
不知道有多少骑手为了抢单抢时间，把电瓶车骑得横冲直撞而导致伤残的，从这个角度来说，王迟早会遭老天报应的。
王仙芝
对于美团，我家老板的做法就是:闲了开，忙了关，遇到旺季，全天关！
用户14xxx40
国家咋松口？多给配送费？都送外卖了。消减餐馆利润？滋生更多脏乱差食品？关键是恢复餐馆利润，大多数也是偷工减料和预制的东西。恶性循环，还是监管部门默认的。没办法杜绝，除非养肥了，或者有个好的替代品。