当地时间5月21日，新加坡航空SQ321航班在从英国希思罗机场至新加坡樟宜机场途中遭遇严重颠簸，于15时45分改航备降曼谷素万那普机场。事故至少造成1人死亡，多人受伤。事件发生后，新加坡航空连发四则声明对事件进行公布。

2024年5月22日，新加坡航空发布第四版声明，称针对SQ321事件，新加坡航空公司总裁吴俊鹏先生发布视频讯息。

对于此次事件，我们深感悲痛，并承诺将为搭乘SQ321航班上的所有乘客、机组人员以及他们的家属和至亲们提供一切必要帮助。

我们对遇难者及其家属表示最深切的哀悼。

一架救援航班已于新加坡当地时间今天清晨05时05分飞抵新加坡，机上共载有原先搭乘SQ321的143名乘客及机组人员。

原先搭乘SQ321的另外79名乘客及6名机组人员目前仍在曼谷，其中包括正在接受医疗救治的人员及其家属和至亲们。新航团队正竭尽所能为他们提供一切必要帮助。

为方便家属获取更多相关讯息，新加坡航空已设立如下热线：+6565423311（新加坡），1800-845-313（澳大利亚），以及080-0066-8194（英国）。

21日晚8点50分，航空公司发布了第一则声明，表示有1人遇难，伤员已住院治疗，并对遇难者及其家属表示哀悼。

21日晚上11点31分和22日凌晨0点59分，又连发了两则声明，表示航班里包括澳大利亚、加拿大、马来西亚、新西兰、新加坡、韩国、英国、美国等国乘客，没有中国乘客搭乘该航班，并表示正与有关部门合作调查该起事件。