河北秦皇岛，一女子去吃自助餐，为了吃回本，拿了一大盘的鲍鱼和海鲜，正吃得津津有味时，抬头一看，老板正拿着手机，怼着她的脸拍，一边拍，一边贼兮兮地说：“118元对不对？不限时不限量是不是？多吃点啊，就爱吃鲍鱼！”女子羞红了脸！ （本文信息来源：女子吃海鲜自助拿一桌鲍鱼，老板一句话令网友沸腾:有点过分 ---巴中广播电视台新媒体中心，真实信源，参考资料赘述在结尾） 那天是周末,餐厅里顾客较多。身穿蓝色连衣裙的张女士提着包走了进来,精神状态看起来相当不错。 "欢迎光临,这边请!"一位服务员热情地迎了上去,将她引导到一个靠窗的位置。张女士点了点头,将包放在一旁的椅子上。她扫视了一圈,很快就锁定了自助区的方向。 作为一名上班族,张女士平时工作比较繁忙,很少有机会好好犒劳自己。而这家自助餐厅她已经光顾过几次了,每次都吃得非常过瘾。今天她是下定决心,要把这118元的消费给吃个够本儿! 于是,张女士迅速来到自助区,拿起一个大盘子,开始狂拿鲍鱼和各种贵重海鲜。她的动作行云流水,一点都不含糊,很快就将盘子装得满满当当。 "这位女士,您慢点吃啊,别噎着了。"就在这时,一个声音在她身后响起。张女士抬头看去,是一位中年男子,估计就是这家餐厅的老板或者经理。他正笑眯眯地看着自己,似乎是在打趣。 "哼,你管我啊!"张女士对他的话充耳不闻,继续低头狂吃起来。她心里盘算着,这118元的消费,按照餐厅的价格来算,这盘子里的食物怕是已经超过100元了。再多拿一些,说不定就能吃回本儿了! 于是,张女士越吃越起劲,完全没有要停下来的意思。她的吃相也相当凶猛,嘴角边不时溢出一些海鲜的汁水,弄得整个下巴都是。 这边厢,老板小李看着张女士的吃相,心里也有些着急。他连连招呼服务员:"快,上菜!上菜!" 可是,张女士的进食速度实在太快了,服务员们根本无法及时补给。小李只能干着急,生怕她把自助区的食物全吃光了。 就在小李准备上前劝阻时,张女士突然抬起头来,瞪了他一眼,神情有些不善:"干嘛?我付了钱,就该吃个够本儿!" 小李被她的态度吓了一跳,赶紧解释道:"没有,没有,我们当然欢迎您好好吃。"说着,他掏出手机,对准张女士就是一阵狂拍。 "您看,自助餐118元一位,不限时间不限量,多吃点儿啊!"小李边拍边说,语气里带着几分讽刺,"就爱吃鲍鱼是吧?" 张女士被小李的举动吓了一跳,脸上不禁泛起一阵绯红。老板解释道这是为了用店内的真实情况给自己店铺做做宣传，她没想到,自己为了吃回本的行为,竟然会惹来老板如此"报复"。 尽管小李是想以此做一些宣传,但他的做法却引起了网友的强烈不满。很快,这段视频就在网上疯传开来,评论区里充斥着对小李行为的谴责。 "简直是侵犯隐私的行为,太过分了!""就算那位女士吃多了点儿,老板也不应该这样对她。" "自助餐就是可以吃个够本儿的啊,老板有什么可说的?""我看那位女士也没做错什么,就是想吃个饱而已。" 网友们纷纷为张女士鸣不平,认为小李的行为已经严重侵犯了她的权益。 事实上,小李的做法不仅在道德层面上有失偏颇,在法律上也是有问题的。根据《消费者权益保护法》和《民法典》的规定,商家不得侵犯消费者的隐私权和肖像权。 可以说,小李在拍摄和发布那段视频时,已经严重侵犯了张女士的权益。作为经营者,他理应尊重并保护消费者的合法权益,而不是对她进行贬低和羞辱。 此外,小李对待消费者存在明显的双重标准。对于那些吃相文雅、消费高档的顾客,他自然是笑逐颜开、殷勤有加。 但对于这位为了吃饱就餐的普通消费者,他却视而不见,甚至公然侮辱她。这种歧视性的服务态度,无疑会严重伤害餐厅的商业信誉。 说实话,像这样的事件在餐饮业并不鲜见。由于一些商家对利润的过度追求,加之服务意识和职业操守的缺失,类似的侵权行为时有发生。 比如去年,就有一家火锅店因为拍摄顾客吃相视频而引发争议。再比如前些年,也曾有自助餐店对于顾客取食过多的行为进行炒作和贬低。 这些事件反映出,我国餐饮业在服务质量和经营理念上,还存在许多需要改进的地方。一味追求眼前利益而忽视消费者权益,最终只会伤害自身的商业形象。 所以,小李和他的餐厅,也应当及时反思这一事件,认清自身的不足,从而真正重视起消费者的合法权益,用更加专业、友善的服务态度,重塑餐厅的良好形象。 总的来说,这件事情虽然让人感到好笑,但其中所折射出的一些问题,却是值得我们深思的。相信只要餐饮业能够从中汲取教训,同样的低级错误就不会再次发生了。