在日常生活里，购物这一行为对我们的生活影响深远。它既能极大地提升生活的便利性，却偶尔也会给我们带来诸多困扰，其中虚假营销的现象屡见不鲜。一些不良商家热衷于玩文字游戏，打着优惠的幌子，行欺骗消费者之实，致使消费者收到的商品与预期大相径庭。
就拿河北邯郸的崔阳来说，最近他在网上下单购买了抽纸。商品详情标注的规格是“150张×6包”，按照这个标准，收到的抽纸理应是900张。可现实却让他大跌眼镜，实际只收到3包，而且每包仅有100抽，算下来一共才300张。那原本该有的另外600张抽纸不知所踪。
面对崔阳的质疑，商家给出的解释令人瞠目结舌：商家称一张纸其实包含三小张，所以三包一共300抽，乘以3就等同于900张。这不仅是典型的以小充大的欺诈手段，更何况原本承诺发6包，实际却只发了3包。崔阳收到货后怒火中烧，当即申请退货，然而商家却拒绝了他的请求。最终，在电商平台的介入下，商家才勉强同意退货。
除了商品数量上的猫腻，商品的使用时间方面也存在陷阱。山东的一名大学生吴鑫，二月初购置了一个机械键盘。谁能想到，仅仅使用三个多月，键盘就出现了故障，既不亮灯，开机也毫无反应。吴鑫在第一时间联系了客服，可客服却告知他该键盘不在保修期内。但当时商家在宣传时白纸黑字写着六个月保修期，怎么就不能质保了呢？经过商家的一番解释，吴鑫才留意到，在“六个月保修，可退可换”的大字下方，还藏着一行毫不起眼的小字，上面写着“以三个月质保为准”。一般消费者看到醒目的大字后，很难再去关注那一行隐蔽的小字。经过吴鑫与客服的多番沟通，最终成功申请到了退款。
还有一些广告由于表意存在多种理解，稍不留意就会产生歧义，误导消费者。浙江诸暨的刘宇在一月份的时候，在网上看到了一个以低价促销为卖点的垃圾袋广告。广告上写着“买5送5，共10g”“买50送50，共100g”。刘宇没多想便下单了，满心以为能以实惠的价格买到100个垃圾袋。可收到货后却发现只有25个。商家对此解释称，垃圾袋是按克数售卖的，单个垃圾袋重4克，所以100克对应的就是25个。原来“买五十送五十”指的是克数而非个数。面对这种因歧义导致的误解，刘宇也只能无奈自认倒霉。
针对这些层出不穷的虚假营销乱象，山东德衡律师事务所主任姜保良分析指出，监管的缺失、消费者维权难度大、惩罚措施难以有效落实，再加上利益的驱使，使得不少商家心存侥幸，从而导致上述不良现象频繁发生。
为了有效遏制这一情况，电商平台应当强化监管力度，严格落实处罚和投诉处理措施，同时加大相关消费知识的宣传普及。而作为消费者，更需要时刻保持警惕，通过多观察、多询问来提升自身对虚假营销的辨别能力。一旦不小心买到图文不符或者货不对板的商品，要及时通过正规程序进行退货和维权，切实维护自身的合法权益。
