在人情社会,懂得说话,比懂得做事,更重要。
你懂得说话,哪怕你业务能力一般,也能够平步青云。反之,你不懂得说话,哪怕你业务能力极强,也容易得罪人,被人打压。
人与人之间讲究的,终究是“人情世故”。谁懂人情世故,谁就能笑到最后。谁不懂人情世故,谁就吃不开,也混不下去。
高情商的6种话术,能够做到的人,人缘都很不错。
01
倾听,赞美,双管齐下。
无数人都擅长侃侃而谈,但他们就是不擅长“倾听”。谁也不希望自己是听别人说话的那一方,因为他们耐不住苦闷和寂寞。
不懂得倾听,就容易说多错多,得罪别人。说了狂妄的话,惹来了别人的针对,就容易吃不了兜着走。
要想跟别人搞好关系,就需要我们做到倾听、赞美,如此双管齐下,才能打消别人的针对之心,跟别人尽量拉近距离。
人性好慕虚荣,总喜欢听好话,总在乎别人给他们的面子。而倾听、赞美,恰恰将人性的弱点拿捏得死死的。
02
不知,沉默,不得罪人。
有些事,有些问题,你无法正面回答,也不知道怎么回答,那你该如何是好?我的建议是,要么直言不知道,要么保持沉默。
直言不知道,向别人承认自己认知浅薄的一面,及时装怂。别人知道我们会做人,大概率也就不会为难我们。
保持沉默,那就更有用了,只要我们一言不发,就闷声做自己的事儿,别人就不会留意到我们。如此,我们的处境就更加安稳了。
从古至今,都是如此,将什么事儿都说出来的人,没有好下场。而保持沉默的人,都能笑到最后。杨修多嘴被杀,司马懿装怂笑到最后,就是最好的例子。
03
旁敲侧击,不与人正面冲突。
你想提醒别人一些事,或者警告某些人,那你该怎么做呢?最好的做法,就四个字,旁敲侧击。
这人欺负了你,你就跟他说某某人做了什么蠢事,然后就倒霉了。只要他不傻,那他就会听懂你说的话,未来他也就不敢欺负你。
现实发生了什么事儿,你不好说出来,那你就引用一段故事,或者一段历史,间接说明自己的观点。只要别人不傻,那他肯定听得懂。
为什么要旁敲侧击?就是为了减少冲突,避免产生更大的矛盾。说话太直接,损了别人的面子,只会招惹来别人的疯狂报复。
04
委婉圆融,不触犯别人底线。
曾仕强教授说过,有些人死就死在“有话直说”这四个字上。某个人有话直说,当街就被车撞了,那惨的还不是他自己?
在人情社会,“有话直说”是要犯忌讳的。曹操准备立世子的时候,就问一些大臣,哪一个公子适合当世子。有话直说的大臣,基本都倒了霉。
有一次,曹操召见贾诩,问他哪一个公子适合当世子。贾诩就低着头沉默,曹操疑惑,你在想什么?贾诩回答,我在想刘表父子和袁绍父子的事儿。
潜台词是,刘表父子和袁绍父子,就是因为废长立幼而败亡的。贾诩的委婉和圆融,让他活到了最后,得以善终。委婉的目的,就是为了不触犯别人的底线。
05
看破什么,也不能完全说破。
俗话说:“看破而不说破。”有些事儿,你看破了,但你还是不能说出来,更不能挑破这件事,不然你就是无数人的敌人。
如何理解呢?在公司,老板PUA员工,给员工画大饼。你知道老板的目的,就将实话说了出来,不仅得罪了老板,还得罪了某些相信老板的员工。
不仅老板会收拾你,就连某些员工也会仇视你。可见,说破某些事,要么会触犯别人的利益,要么会让别人感觉到“忠言逆耳”。
千万不要用自己的一腔热血,去考验人性。人性,终究是经不起考验的。有可能,你的一腔热血,会成为别人仇视你的原因之一。
06
不争不怒,要尊重他人命运。
在某些时候,你会为了某个问题,而跟别人发生严重的争执,甚至冲突。你想说服他,他也想说服你,谁也不让谁。
他认为,一加一等于三。你一听,就知道他是错的,因为一加一等于二。为了证明他是错的,那你就会跟他吵起来。
可以肯定的是,哪怕他知道自己错了,他也不会听你的。首先,你让他丢了面子;其次,没有人会承认自己错误;第三,有可能别人根本不认为自己是错的。
不论在线上,还是在线下,尽量不要跟任何人争执。改变别人,是愚蠢的行为,做好自己,才是关键。所谓“放下助人情结,尊重他人命运”就是这个道理。