安徽财经网讯：8月5日，记者获悉，截至2024年7月31日，合肥市医患纠纷人民调解委员会(下称“合肥市医调委”)自正式运行以来累计受理医患纠纷突破2000件，达2024件，结案调解成功率达92.2%，达成协议履行率达100%。

合肥市司法局始终高度重视市医调委体制机制建设，以医患纠纷实质化解为目标，不断立规范、优流程、强服务，全力打造行业性专业性人民调解工作品牌。

建立“联动性”工作机制。建立健全“市委政府统一领导、省直医院属地管理、市区两级上下联动、有关部门协调配合”的工作机制。出台《合肥市医患纠纷预防与处置暂行办法》，并以政府令的形式向社会公布，明确党政、司法、社会等各方责任，形成了“党委领导、政府主导、司法推动、社会协同、多元参与、法治保障”的工作格局。

组建“专家型”工作队伍。坚持“请进来、走出去”相结合，建立专职调解员队伍、临床医学专家库、法律工作者专家库等3支队伍。组织调解员旁听法院医疗纠纷案件审理，参加医疗责任司法鉴定听证会，不断提高纠纷化解技能。建立调解员办案小结制度，通过撰写办案心得、总结办案经验、提升办案能力。

搭建“一站式”实战平台。以开展“一站式”安徽特色解纷体系试点工作为契机，将合肥市医调委整体搬迁至合肥市矛盾纠纷多元化解中心，并从方便群众的角度，设立咨询等候、办公、调解等三个功能区域。结合调解工作需要，与合肥市法律援助中心、合肥市公安局逍遥津派出所和庐阳区人民法院联合开辟“绿色通道”，实现医患纠纷咨询受理、人民调解、法律援助、应急处置和司法诉讼的无缝对接。

提升“便民型”服务水平。主动融入诉源治理，与蜀山区人民法院、高新区人民法院建立诉调对接联系机制，制定医患纠纷诉调对接工作意见，明确上述两法院受理的医疗损害案件一律委托合肥市医调委先行调解。通过信息化途径，组织在线视频调解、在线召开司法鉴定听证会，快速高效化解了一批医患纠纷，得到了当事人的高度赞扬。

2024年7月，合肥市医调委受理医患纠纷44件，为正式运行以来单月受理纠纷最多的月份。2024年以来，合肥市医调委共受理纠纷222件(其中结案180件，在调42件)，调解成功173件，结案调解成功率达96.1%。（记者马冰璐）