“这张银行卡长期没交易被锁死了,打算周末休息时去我家附近的银行柜台解锁,没想到人家今天不营业”。可能很多人都有过与上班族周云类似的经历。近日,记者走访了哈市主城区各大商业银行的不同营业网点发现,目前哈埠不同商业银行的多数网点都取消了一周7天营业制。
一周营业6天
成银行网点“标配”
“个人业务:星期一至五、星期日,8时30分到16时30分,星期六不办理……”建设银行香坊大街支行在门口贴出了这样的信息公示。光大银行香坊支行门口也同样发布有“周日休息”的信息。
延福街是香坊区安埠商圈的核心区域,这条街上云集了工行、建行、农行、交行、浦发、光大、龙江等众多银行网点。记者走访发现,这条街上绝大多数银行都实行了每周六天营业制,只不过一些银行是周六休息,另一些则是周日休息;只有农行、龙江银行一周7天均可办理个人业务。随后记者又走访了道里区、南岗区的部分银行营业网点,大多也实行一周6天营业制。
虽然周日或周六休息,但同一银行的不同网点间会协调彼此休息时间。比如,某国有大行的一家网点周六休息,但距离这家网点较近的另一家网点则会在周日休息,以满足周边用户办理业务的需求。
记者在采访中了解到,商业银行打破7天营业模式不是哈尔滨独有的现象,当前在全国各个城市乃至国外也都是一种普遍的现象。
有人表示理解
有人感到不便
“比如存款、取款、转账等基本的个人业务在银行网点的机器上都能办,只有极少数业务是必须在窗口办的,比如开户、挂失等。”一位银行柜台工作人员表示,随着信息技术发展和更多在线设备的投用,绝大多数柜面业务其实都可以自助办理,没必要到柜台排队,所以现在银行的柜台营业时间一直都在逐步缩短。作为一名银行柜台员工,他发现,目前公众对柜面业务的需求也在大量减少。
不过,一些上班族却感受到了不方便。“我每周只有周日能休一天,趁这个时候去网点办业务,但家附近的银行却不营业。有一次银行卡密码锁死了,我只好坐了两站公交车到附近另一家网点去解锁,路途远不说,人还特别多,耗费时间和精力。”
一些老年人对于银行周末休息的态度则相对宽容。家住安埠小区的李大爷表示:“银行周末不上班可以理解,我们老年人平时不用上班,周末不开门,我们就工作日去办业务。现在银行的电子业务我们也不太会用,去网点有工作人员帮忙办理,态度也都挺好的。”
在降本增效和满足需求间
找到最大公约数
银行为何缩短营业时长?业内人士介绍,商业银行网点业务主要分为对公业务和个人业务,其中对公业务营业时间统一为周一至周五,周末时段只有个人业务有办理需求。单纯从商业经营的角度来看,银行网点周六、周日营业办理存取款、密码重置等个人业务并不会给银行带来多少利润,还要为此付出更多的人工和水电等成本。
但同时他也认为,银行承担着为公众提供基础金融服务的职能,不能单纯从成本核算角度来制定营业模式,最好能在降本增效和满足客户需求之间找到一个平衡点。
采访中,受访公众也提出了一些建议。
“我觉的银行网点周末完全可以双休,但同时可以适当延长工作日的营业时间,这样上班族在下班后也能办理业务。”市民周云建议,银行也可以选择工作日某一天串休,周六、周日正常营业。
市民赵女士表示:“有些人坚持去网点办业务,是觉得那样更安全。我觉得银行应该进一步加强电子服务渠道的推广,让更多用户愿意选择线上办理业务。”
让外国银行来吧!有竞争才有进步!垄断的没一个能干好的!
我周末休息可以。服务我的人,周末休息不可以。
很好啊,我也建议餐饮,医院,也执行双休,没毛病吧
一直是六天,但是各个网点是轮休,不是同时休
广东基本是双休
tm的都是人,银行的柜员为啥周末不能休息,叫嚣的都是精致的利己主义者。
没搞懂,银行的员工就不可以有周末休息吗,是抱着我休息你不能休息的心态?现在走进银行,柜台哪有多少人[笑着哭]
潍坊早就周末轮休了,现在基本上周末都休
银行不都是周末双休?
我们这的银行,都是周六或周日休息一天,但不会同一天休。比如中行,这个片区有4家中国银行网点,2家周六休,2家周日休。 我觉得这样挺好,现在去银行的办事人真不多,对私基本就开1-2个柜台。除了发退休工资,基本都不忙。
倒班休息或者缩短每天的营业时间不行吗?
要方便上班人。好!要不银行只在周六日和节假日开门,平时不营业吧。反正你们工作日上班辛苦又不能请假不能休息……
我们这银行双休好些年了
银行不都是轮休制吗?
我们这早就这样了,小区隔壁的银行,人家周末不但休还双休呢[得瑟]。不知道啥时候超市便利店也你上班时它营业,你下班时它下班[呲牙笑]
休息就算了,窗口能不能多开几个??开个窗口就算了,VIP还插队。[得瑟][得瑟][得瑟]
其他地方不知道,但是我们这里,同一家银行,不同的网点都是周六周日轮休,所以办理个人业务都没什么影响
为什么不减少人
每个公司的服务部门都是轮休的,服务业还是轮流休息好一点[点赞]
小可爱建银行。正常使用的卡(唯一银行卡),不说三天两头有万以上的资金进出,那也是周周都有。结果某个周六晚上突然把卡锁了,周天开户行休息,也没人值班,上级银行也不能解,真是恶心到我了。
说实话,银行职工显然也应该休周末。但是作为服务行业,显然休息日不适宜放到周六日,更合适的应该是安排职工轮休而不是统一一天全部休假
服务单位休周四周五不行吗?
1,限额解决 2,任何单位都应每天有人正常上班、值班,以方便所有人群办事
等到可以一周休息7天的时候,他们就心满意足了
我在济南天桥区住了十五年,看到的银行都是一周六班,周六轮休,周末没人[笑着哭]
不都是周末不营业的吗,我印象中银行周末都是休息的啊,难道不是全国一样的
坐两站公交说远,矫情了
先把限额的解决了
没生意,休息很正常
坚决支持[点赞][点赞][点赞]
政府单位最应该在周末上班,比如交警队,这样可以增加财政
那就所有的都一视同仁吧,都双休
应该他们有值班的,可以周二周四,周四周五类似这样挑两天轮休,休的周六日上班,轮休可以保证每天有人,都能休息
为啥一定要休周末?周一周五不能休?