“刚吃一大口，感觉有异物割到舌头了，马上吐出来，才发现是订书钉。”近日，肖女士（化名）向读特新闻报料称，和朋友吃尊宝比萨外卖时吃到了异物——8颗订书钉。11月29日，读特新闻记者向涉事门店了解情况。门店店长表示，工作人员打包时不小心导致订书钉掉入，已为顾客全额退款。

吃出的8颗订书钉，图片由受访者提供。

11月27日晚，肖女士和朋友在外卖平台上下单了尊宝比萨，其中包括2个榴莲比萨。肖女士告诉记者，是在吃第一个榴莲比萨时发现有异物的。“朋友的妈妈吃到的，我们吃的时候都没留意到表面有东西，她咬了一大口后，感觉有东西割到舌头，马上吐出来才发现是订书钉。”肖女士感觉“很离谱”。

外卖订单截图，图片由受访者提供。

据悉，涉事门店是惠州市惠阳区尊宝比萨保利阳光城店。记者从肖女士提供的照片中看到，共有8颗订书钉，其中有6颗是两两相连的。

当晚，肖女士和朋友在外卖平台联系订购门店。随后，尊宝比萨致电肖女士，答应全额退款，但对订书钉出现原因，没有作说明。

11月29日，记者致电涉事门店了解情况。门店店长表示，订书钉是工作人员打包时不慎掉入。“因为我们打包要钉环保袋的两边，那个男孩子他在打包的时候，因为订书机刚好剩最后一点了（不够用了），他没有留意就装进去了一排新的钉子，那8颗刚好就掉进去了，他也没看到。”

当记者追问打包时比萨是否已装盒、为什么钉子是在面团里而不是在表面等细节时，该门店店长回应：“可能是在他切好饼之后，看到没有订书钉了就急忙去加新钉子，没盖好就先弄钉子……它是在面团里面的，我们在打包的时候掉落进去了，那就是在面团里面的。”

该店长进一步表示“小男生疏忽没有留意到，经常会粗心大意”，事后已第一时间跟涉事人员沟通，并对门店工作人员进行培训。

记者从该门店的外卖订购窗口看到，该店于2021年1月开业，月售超700单，近三月曾有“吃了拉肚子”“薯条是坏的”“鸡腿坏的”等差评。

根据企查查，尊宝比萨隶属于杭州千尊信息技术有限公司。根据尊宝比萨官网信息，公司于1998年创办，截至2024年10月，在全国有超过3000家“直营+加盟”模式门店，年售出约1.2亿份比萨。