极目新闻记者吴汉

8月17日晚，66岁的陈先生向极目新闻反映，自己在路边找人上门清洗燃气灶，不料却中了连环套，不仅家里的燃气灶被拆走，还花了1680元购买了一台疑似“三无”产品，发现自己被骗了。陈先生气愤不已，在报警后联系极目新闻，希望通过媒体提醒市民，避免掉入类似陷阱中。

8月18日上午，极目新闻记者联系上自称“售后人员”的李先生，对方坚称所装燃气灶并非三无产品，在核实记者身份后，他表示将妥善处理此事。随后，一名自称厂家客服的工作人员联系陈先生，将1680元购买燃气灶的费用退还给了他。

20元燃气灶清洗费“秒变”1680元

8月17日上午9时许，陈先生路过武汉市洪山广场地铁站B2口时，看到一中年男子身边摆放着一块写有“20元上门清洗燃气灶”字样的广告牌。想着家里的燃气灶正好需要清洗，便上前向男子打听。对方表示，只需要花20元就能保证将燃气灶清理干净。陈先生将家中地址告知后先行回家，男子称自己随后就到。

大约1小时后，陈先生没有等来男子，却有一名身穿一家大型电商平台工作服的男子找上门，称公司正好在小区里做活动，由他来负责给陈先生清洗燃气灶。

男子走进厨房，拿出一台检测仪对着燃气灶四处嗅探，不一会仪器就发出“滴滴滴”的报警声，男子立刻大叫：“你看，你家的燃气灶漏气了，情况很严重，再用下去会爆炸的！”

眼前的一幕让陈先生信以为真。男子说，燃气灶已经报废无法修理，必须要立即更换新机。“正好我们公司在小区做活动，有一款‘万科’牌燃气灶做特价，如果你有老年证还可以便宜300元。”说着，他当着陈先生的面，拨通了同事的电话，大约5分钟后，一名男子将一台燃气灶送了过来。

见两名男子都穿着同样的工作服，陈先生对他们的身份没有起疑，便爽快地扫码支付了1680元买下了燃气灶。

开完收据后，两人拆下了旧燃气灶，装上了他们带来的燃气灶。

“正规”燃气灶上的售后电话却多出一位数

当晚，陈先生的儿子下班回家得知情况后，立刻意识到父亲被骗了。他查看发现，燃气灶上粘贴的售后电话比万科品牌售后电话多出一个数字“8”，打过去后对方表示称自己并非燃气灶生产公司。陈先生儿子扫描了质保二维码，但发现无法登记进行质保保修，“这就是个典型的三无产品。”

陈先生联系上这家大型电商平台客服，工作人员了解情况后当即表示，该电商平台并没有举办此类活动，两名男子也不是他们的员工，建议陈先生赶紧报警。

17日晚，陈先生来到辖区派出所报警。随后拨打极目新闻热线，希望将骗子的行径公之于众，以起到警示作用。

17日晚10时许，记者接到陈先生的反映后，多次拨打两名男子留下的个人“售后电话”，均无人接听。

18日上午，记者再次拨打燃气灶上的售后电话，电话接通后，一名姓张的男士告诉记者，自己这个号码并不是燃气灶厂家售后电话，而是一家黑龙江的餐饮企业：“你是我最近三个月接到的第31个咨询燃气灶售后的电话了。”张先生语带无奈地说道，自从公司的电话被人冒用后，他隔几天就会接到来自武汉的咨询电话，询问燃气灶的售后问题，让他不胜其烦。“我们是一家做餐饮的企业，不生产燃气灶也没有售后服务。请不要再打电话骚扰我们了。”

记者随后联系两名男子工作服所属的电商平台客服，将情况告知后，工作人员表示该平台并未开展燃气灶具上门检测及促销活动，建议市民遇到此类情况时保持警惕。对于陈先生的遭遇，已建议其及时报警，需要平台方配合警方协助调查，该平台会安排专员全力配合。

记者沟通后对方全额退款

记者再次拨打安装燃气灶男子留下的“售后电话”，终于在半小时后接通，一名自称姓李的“售后工作人员”坚称，给陈先生家安装的燃气灶为正规产品。

“正规产品上的售后电话为何不是生产厂家的？”“电商平台根本没开展燃气灶线下促销活动。”面对记者的质疑，该男子又改口称自己只负责售后，其他情况一概不知。“上门安装的工作人员我也不认识，他们穿的衣服可能是网上买的。”

在核实记者身份后，他表示会立即联系当事人陈先生处理此事。

8月18日上午10时许，一名自称厂家客服的工作人员联系陈先生，将1680元的燃气灶费用退还给了他。

“从地铁口以20元低价清洗燃气灶为诱饵，然后穿着某电商平台工作服上门查出燃气灶漏气，最后再推销灶具，我是一步一步掉进了他们设好的陷阱里了。”陈先生说，因为担心新换的燃气灶有安全隐患，不敢使用，他提出将自己的旧燃气灶退还并安装还原。

“希望我的这次受骗经历，能带给大家一些警示。遇到清洗或者修理家电时，一定要找正规厂家售后来处理。”陈先生说道。

目前，武汉市武昌警方正在进一步调查此事。