为进一步提升工作人员业务经办能力与服务水平，切实增强群众办事体验感，7月份以来，官渡区城乡居民社会养老保险局持续开展城乡居民养老保险政策“小课堂”，对局属工作人员进行业务培训。截至目前，已累计开展4场“小课堂”讲解活动。

“小课堂”主要由不同骨干职工或经验能手就某一板块进行图文并茂的详细讲解说明，全体职工共同参与学习、讨论、总结。实现让业务学习培训由过去的一位“讲师”台上讲、大家台下听的“一师多徒”模式，变成了现在“多师多徒”的新模式，达到记忆深、实效强、事半功倍的学习效果。

课堂上，干部职工立足岗位业务，围绕待遇资格认证、新增待遇人员年龄界定、丧葬费补助等轮流上台讲解交流。以真实案例附加条款说明的形式，解读城镇职工养老保险与城乡居民养老保险合并过程中的理算等问题；就待遇资格认证模式转为静默认证的情况进行总结说明，强调数据来源比对的细节等工作内容；聚焦新增待遇人员年龄界定相关问题，具体讲解包含残疾人、被征地人员等特殊群体的界定工作；围绕具体案例情况，对失业保险和城乡居民养老保险的丧葬费补助的选择问题进行解读说明。

通过“干部职工上讲堂”，全局干部职工对城居保相关政策、业务经办内容理解更加深入，经办服务关键环节流程更为优化，为社保基金安全风险防范夯实了基础。

下一步，官渡区城乡居民社会养老保险局将不断总结开展“小课堂”讲解活动的途径方法，践行“提高服务水平，更规范，更专业，更高效”的活动初衷，进一步巩固活动成效，持续提高工作人员业务经办水平，提升群众满意度。