8月23日，据南方都市报报道，丰巢快递柜正在进行人脸识别身份验证的测试，以回应国家邮政局的实名寄件要求。北京高勤律师事务所合伙人王源指出，将人脸识别作为唯一身份验证方式的做法于法无据，并可能违反《个人信息保护法》和《消费者权益保护法》等规定。他进一步指出，人脸数据属于敏感生物特征数据，只能在公共安全检查或特定金融业务等重要场景中使用。

同时，上海市网信办与解放日报•上海观察联合打造的平台“上海网络辟谣”官方公众号发文称，在初次寄递时需要出示、查验、登记身份信息；第二次寄递则只需进行身份信息核验。此外，对于人脸识别技术的应用目前仍处于试点阶段，不作强制性推荐。

根据邮政局等部门组织各寄递企业优化实名收寄制度流程的规定，用户在使用智能柜自助服务时需要提供真实准确的身份信息。然而，在实际操作中仍存在一些问题和风险。例如，部分智能柜在用户忘记带身份证的情况下无法完成身份核验，导致快递被滞留或者退件。

另外，在保障信息安全方面也存在一定问题。例如，部分智能柜采用密码登录的方式保障用户隐私安全，但在网络攻击等情况下容易被破解，给用户的财产安全带来风险。

因此，在选择智能柜时需要注意以下几点：首先要确保使用的是正规品牌和有良好信誉的产品；其次要避免忘记带身份证等状况发生；最后要保证相关设备能够及时更新维护和运行稳定，并严格遵守各项法律法规及政策要求。