极目新闻记者叶文波

通讯员罗维舟

实习生赵茹意赵家艺

在武汉市公安局洪山区分局青菱街派出所，参警刚满一年的新警周靖渊在最近一个月，接连收获4面锦旗。

周靖渊今年22岁，毕业于湖北警官学院涉外警务专业。在经历了一年见习期的历练后，周靖渊被定岗到派出所负责110接处警工作。虽然从事派出所接处警不到2个月，这位青年民警凭借着自己的执着，用心用情化解矛盾纠纷，全力挽回群众损失，实现了从见习民警到独当一面的蜕变。

化解纠纷，“大冤种”送来锦旗

“为这点钱去打官司好麻烦，我们都准备自认倒霉了，没想到周警官这么快帮我们处理了！”7月22日，报警人张女士、王女士相约来到青菱街派出所，向周靖渊送来两面分别写有“长得帅办案快”和“办案第一快”的锦旗，以感谢这位年轻的民警历经波折为她们追回2800元的拍摄款。有趣的是，张女士还在锦旗上署名“一个大冤种”，字里行间透露出之前的无奈与现在的感激。

故事的起因要追溯到今年6月。卖猫粮的张女士在朋友圈里看到自己原来的一位客户晒出了摄影作品，才得知对方竟是一位专业摄影师。由于对样张照片的认可，以及实惠的价格，张女士立即与对方联系，为孩子的“百天照”进行拍摄。在支付了800元的拍摄款后，她还热心地将这位摄影师推荐给了即将拍摄婚纱照的好友王女士。

然而，当孩子的百天照片拍摄完成后，张女士却发现照片的实际质量与样片差异很大，显然这位摄影师的拍摄水平是业余的。在要求退款无果后，张女士被该摄影师拉黑。得知好友王女士已经预付了2000元的婚纱照拍摄费用后，张女士内疚不已。更糟糕的是，该摄影师的电话也停机了。

7月10日晚，张女士和王女士无奈之下拨打110报警。周靖渊出警后立即展开调查，他通过视频监控与多方走访，终于在光谷某小区内找到了摄影师。然而，对方态度强硬，拒绝退款，并称两名报警人可以去法院起诉。周靖渊没有放弃，耐心地进行了一番劝说，详细讲解了相关的法律法规。最终，该摄影师认识到了自己的问题，全额赔偿了两人的损失。此外，还额外拿出200元钱，以弥补客户错过拍摄“百天照”的遗憾。这起看似棘手的纠纷，在周靖渊的用心处理下，得到了圆满解决。

为企护航，营商环境更安心

“我们接下来可以安心经营了！”8月16日，经营电脑租赁生意的徐女士将一面印有“正义之光无私奉献”的锦旗送到周靖渊手中。

7月22日，周靖渊接到报警，徐女士的两名客户在租用了两台均价8000余元的游戏笔记本到期后，拒绝归还电脑，已经联系不上了。徐女士在经营电脑租赁的生意中，为了吸引顾客降低门槛，提供了“零租金”“信用租”的模式。然而，却有个别用户大胆违约，私自将这些电脑卖掉。

“这些高配游戏本都是新进的货，每台成本要8000多元。”徐女士公司遭受的损失在短时间内难以挽回，她急得哭了出来。

虽然这是一起合同违约行为，周靖渊仍尝试联系两名失信者，并督促他们归还电脑。由于当事人设置了陌生号码拒接，且其家属也无法联系上，周靖渊辗转联系到其所在村委会，终于联系上失信者父母。在民警的劝说下，其父母代为赔偿了电脑的相关款项。此外，另一名失信者在民警的劝说下，也承诺在近期归还电脑并支付租赁费用。

“法院的判决书下来了，正义不会缺席！谢谢你，周警官！”在周靖渊的指导下，徐女士收集相关证据、材料，在人民法院对此前另外4名失信者进行起诉。在收到法院强制执行的判决书后，徐女士第一时间向周靖渊分享了这个消息。

不断成长，警营新人勇毅前行

“在不到一个月的时间里，收到4面锦旗，实属难得。”洪山公安青菱街派出所教导员关文风介绍，周靖渊虽然年轻，但经过一年多的历练，已经迅速成长为派出所的中坚力量。他在处理每一起警情的过程中，都会站在群众的角度考虑问题，竭尽全力帮助受害人追回损失，从不推脱，哪怕是占用了自己的大量休息时间。

8月上旬，周靖渊接到一起就业经济纠纷警情后，积极搭建沟通平台，让当事人充分协商。经过周靖渊几轮艰苦调解，双方最终就赔偿问题达成一致，握手言和。

“没有周警官的大量付出，我这4万钱可能就真的打水漂了。”当事人王某在送锦旗时，感激地说道。

“一个月收到4面锦旗，厉害了！”青菱街派出所的同事纷纷向周靖渊表示祝贺。在同事们看来，这名年轻人总能以一种特有的耐心和智慧处理那些看似棘手的问题。

“锦旗虽小，却承载着群众对我们工作的最大认可。”关文风教导员的话语中充满了欣慰与自豪。

除了锦旗背后的故事，周靖渊在近期还找回了多名走失儿童、老人，追回了多件遗失财物。对于周靖渊而言，每一面锦旗，都是群众对他践行初心使命的肯定，是他继续前行、不懈奋斗的动力源泉。

“我所做的，不过是尽我所能，让每一个需要帮助的人感受到正义与温暖。作为新警，我还有许多不足，要向前辈们学习。”周靖渊说。

在未来的日子里，周靖渊将继续以满腔的热情全心全意为人民服务，书写更多关于责任与奉献的故事。