极目新闻记者陈勇

通讯员晏菲李晓鹏

数字社区设立专柜（通讯员供图）

出门交个燃气费，顺便办了个ETC。8月26日，孝感的王女士直呼“太方便了”。据了解，孝感依托数字社区，设立专柜，为市民提供ETC业务申请、安装、激活等上门服务，打通便民“最后一公里”。

今年ETC推广发行工作开展以来，京珠运营公司孝感东所积极探索企地共建新途径，深入挖掘办理资源，创新推广发行手段，精准发力，推动ETC业务进街道、进社区、进网点，打通为民服务“最后一公里”，实现ETC推广发行和企地共建的深度融合。

汉口银行孝感市分行营业部和京珠运营公司孝感东所，利用各自优势共同搭建合作平台开展主题推广营销活动，通过双方协同线下办理，现场发行、激活、绑定，疏通ETC设备办理中车主无银行卡或已有银行卡无法绑定的堵点、难点问题，实现“一站式”便捷服务。

前来办理存款业务的市民胡女士，因为ETC设备要重新激活找不到售后人员，得知情况的现场工作人员快速给她办理了重激活业务，胡女士难掩心头的喜悦并连声夸赞：“出来办个存款业务还顺带解决了ETC问题，真方便！”

出门交个燃气费，顺便办了ETC（通讯员供图）

为进一步拓宽服务基层的渠道，提高ETC发行覆盖面，孝感东所ETC发行小分队抽调“精兵强将”进街道、进社区、进网点，在孝感市东城区数字社区设立专柜为市民提供ETC业务申请、安装、激活等上门服务，为民服务“零距离”，让市民实实在在享受“家门口”的服务。

该数字社区是孝感市政府以“一网通办”“一网统管”“一网智用”为目标建设，实现“一屏观全域”“一网管全城”向孝感市民精准提供各类业务数字化办理机构，办公场所由两层楼构成，占地一千多平方米，ETC发行小组依托数字化社区信息终端实现7x24小时线上服务，建立网点客户群，定期宣传ETC相关政策，不断提高处置效率，降低客户售后频次，促使“沉睡”用户转变为“活跃”用户，提高最终的安装转化率。