多彩贵州网讯(本网记者王雪峰)8月28日，2024中国国际大数据产业博览会(以下简称“数博会”)在贵阳启幕，马蜂窝携全新研发的“AI旅行助手”，以及“北极星旅游大数据服务系统”、“游云”SaaS系统、“小车小团”SaaS系统、“虚拟数字人技术赋能主理人”五大创新成果亮相，全方位展示数字技术在文旅产业中的灵活应用。

全新研发的“AI旅行助手”是本次马蜂窝展台的最大亮点，不同于其它AI应用，马蜂窝的“AI小蚂”以专业靠谱的官方攻略、社区用户多年来分享的游记、笔记、视频等海量优质内容积累为基础，在源头上把控数据的准确性和真实性。“AI小蚂”可以支持实时问答、行程线路规划和在线旅行向导等功能，不仅能极大提升用户出行决策效率，还能做到更懂旅行者，根据不同场景需求进行量身推荐。

“游云”SaaS系统为中小商家提供服务，解决其提供个性化服务却受限于人手短缺等外因制约，摆脱日常冗杂的工作，将更多时间投入到产品的打造与服务体验的提升中，攻克“个性化”如何“规模化”的难题。

“小车小团”SaaS系统致力于解决“小车小团”价格更高、选择有限、服务质量无法预估等难题，从司导招募、培训、管理，到目的地资源的采购、调度，再到撮合交易的商品、用户、订单、客服系统搭建，乃至售后环节的服务管理，将数字化落实到供应链全流程的每一个环节。马蜂窝基于这一系统在贵州开展的“小车小团”业务，以其个性、安全、便捷等特点，成为越来越多游客深度体验贵州的首选。

此外，除了能够实时展示目的地在线旅游资产指数，为目的地、景区提供一揽子大数据分析解决方案的“北极星旅游大数据服务系统”，本次马蜂窝还展示了如何运用虚拟数字人技术赋能主理人，使之能快速创作出“新玩法”视频、直播等内容，实现更加高频和广泛地传播。主理人则可以将更多精力用于挖掘目的地新玩法，不断提升服务水平。

据了解，在与数博会同期举办的第三届828“B2B企业节”上，马蜂窝正式签约加入华为云大模型生态，和各行各业的伙伴一道为中国数字经济发展贡献力量。马蜂窝创始人、CEO陈罡表示，“高质量的数字化能力是旅游产业走向个性化时代的基石，从互联网大数据、到SaaS系统，再到如今AI技术的应用，马蜂窝始终坚持走在旅游产业数字化创新的前沿。”

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