极目新闻记者潘锡珩

通讯员覃凯宋萍产启斗

8月28日，一名大一新生不慎将装有笔记本电脑、手机和证件的双肩包遗失在地铁列车内，幸遇好心乘客捡到交至工作人员，多站紧急联动快速找到失主。极目新闻记者了解到，目前正值开学季，学生群体集中出行，途中遗失物品的现象也明显增加。在武汉火车站，最近一周平均每天捡到的各类遗失物品超过500件。

大学新生地铁上遗失双肩包

“这是列车内捡到无人认领的包，现交给你们。”28日9时20分许，武汉地铁4号线钟家村站，两位老年乘客下车后找到现场工作人员秦恬，递上双肩包介绍说，他们座位旁边一双肩包好几站路无人领，就一起拿下了车。秦恬收下双肩包一番感谢之后，立即报告值班站长郑亮，两位老人这才放心离去。

“这有一台笔记本电脑、一部手机，还有高三学生证、学生卡等物品，应该是大学生吧？”行车值班员张钧打开双肩包，试图寻找乘客信息，他们商量可以联系到学生的高中学校。正在这时，2、4号线换乘站中南路站行车值班员刘雨芊打来电话，询问是否捡到该背包，电话两端初步核实为失主邓同学所遗失。

据了解，邓同学今年高考考入首都师范大学，近期要前往北京报到。在前往高中学校提取档案途中，在换乘时不慎将双肩包遗忘，发现后立即向工作人员寻求帮助。

“我们根据邓同学描述的详细信息，就精准联系复兴路到钟家村3座车站，联动工作人员在指定车厢处寻找失物，没想到好心乘客捡到后已经拿下了车。”刘雨芊介绍说，由于邓同学现场描述的信息准确，联动寻找起来快速高效，整个过程不到5分钟。

极目新闻记者从武汉地铁运营公司了解到，本周内，武汉地铁“四站一场”以及重点线路重点车站一共捡拾乘客失物约40件，其中大部分为证件和雨伞等，其中学生乘客丢失的书包、证件等物品有所增加。

武汉站遗失物品数量平均每天超500件

暑运叠加开学季，铁路客流始终处在高位运行，在火车站、列车上遗失物品的数量，同样明显增长，与平日相比增加了三成以上。

汉口火车站值班站长廖蒙告诉极目新闻记者，近期丢失儿童电话手表的数量明显增加，仅仅最近一周他们就捡到了7只。“昨天（29日）下午，一位妈妈找到我们，说孩子的电话手表丢失了。于是我详细询问了小朋友在车站的活动范围，每个地点逐一回溯，终于在候车区座椅的角落里找到了。”8月23日至29日，汉口站遗失物品招领处共收到各类物品503件，采访期间，多位旅客来到这里找寻自己丢失的车钥匙、身份证等物品。

在武汉火车站，7月、8月暑运期间，累计遗失物品的数量达到3.3万件。最近一周，高校返校、新生报到更加密集，学生旅客数量增长明显，遗失物品数量也相应增加，达到3600多件，平均每天超500件。

武汉站工作人员介绍，遗失物品的取回方式主要有三种，第一种是旅客自取或委托亲友到现场取回，第二种是自行下单，请快递小哥到车站取货寄回，第三种是通过后续列车“车递”，最多的时候一天有20多件物品通过“车递”送到失主手中。

工作人员进一步解释，部分旅客遗失物品后能够及时发现，通过12306客服等途径上报后，车站工作人员将第一时间配合寻找。如果当时能顺利找到，并且后续有合适的车次，在与旅客沟通后，就将委托列车工作人员将失物送达目的地站，失主最快仅需两三个小时就能拿到自己的物品。

安检处是遗失物品的重灾区

极目新闻记者在汉口站遗失物品招领处看到，多间库房的货架上已经装满了旅客各类遗失物品，小到身份证、水杯，大到双肩包、行李箱，还有不少礼盒、服装鞋帽等物品。工作人员将他们逐一编号、登记，并挂上吊牌，方便失主寻找。

乘火车时，哪些地方是遗失物品的“重灾区”？多位铁路工作人员介绍，在火车站，安检处、候车室、洗手间都是容易丢失物品的地方。而在列车上，行李架、大件行李存放处的物品容易被遗忘。遗失物品排名前几位的是：充电宝、水杯、身份证等。

武汉站工作人员表示，在安检处，每位旅客都要将行李物品取下放到安检机上，再取回时很容易拿错，或者拿漏。建议旅客一方面要牢记自己行李的件数，同时在行李上做好特殊标记，比如系上红绳、丝巾，或者贴上贴纸，避免与其他人拿错。