“别瞎买,买五块的!”东北导游怕游客花钱极限拉扯,也太实在了

奇侠船长 2024-11-26 14:07:05

“别瞎买,买五块的!”一位短发、微胖、穿花棉裤的导游大姐扯着嗓子高喊:“二十元的雪糕是文创的,五元的才是老味道!”

然而,游客却撒腿就跑:“还有哪里能花钱?花大钱的那种?”

导游大姐气得跺跺脚,连连叹气:“一个看不准就买东西!”

最近,一位名为“欣大漂亮”的东北导游,一夜间火爆全网。

欣大漂亮本名董欣,37岁,佳木斯出生,中专毕业后在青岛、辽宁、北京、郑州等地做导游,还去过东南亚做了三年领队。2009年,她在辽宁盘锦开了第一家旅行社。

董欣从业22年,见证了旅游业的起起伏伏。三年前,旅游业陷入低谷,她带领团队转战网络,直播带货。

2023年,旅游业复苏,董欣团队又杀回老本行。他们开始拍摄短视频,推介旅游线路。没有文案,没有剧本,只有最真实,最接地气的带团实拍。

视频中,董欣穿着东北大花袄,用通俗易懂的语言,向游客讲解东北风情。从漠河极光到欧陆风情的教堂,从东北美食到如何欣赏冰雕雪景……

最让游客喜欢的是董欣说话有梗,幽默风趣、还特别实诚。

刚上旅游车,她会笑眯眯地说:“到东北玩不用脸儿小,进购物店就干俩事,第一,啪,进去;第二,中午没吃饭?转一圈,吃饱了完再出来,主打一个吃饱和歇脚。你啥也不想买,没事,你进去上个厕所,出来前把水杯接满水,完事儿。”

到景点时,她又说:“滑索骑马,想玩就玩,不玩也别不好意思,都不玩,我的服务态度也是一样一样的!”

去美食街,她更是直接:“先尝后买,不尝不买,让你投诉无门!”

游客蜂涌去网红店打卡,她拼命拉扯,大喊:“别瞎买!咱中午有饭,吃不完还要带回去!”

逛步行街,她教游客砍价:“商家要80,你还价50,他说不卖,你就加5元,还价55!”

结束一天的旅程,游客疲惫不堪,问宾馆还有多远时,董欣就会调侃司机:“还有多远?要看司机是不是想媳妇,想媳妇就回去地快!”一句话,让游客们的疲惫烟消云散。

哈尔滨,近年来在旅游业方面大放异彩。他们主打无购物强制消费的纯绿色旅游,买卖透明,很快就火得一塌糊涂。

越来越多的游客奔赴东北,他们来之前早通过各种软件查到哈尔滨的各种美食,锅包肉、烤肉、烧烤、铁锅炖,全鱼宴,力争要把所有美食一网打尽。

董欣团队紧跟时代步伐,把早市、夜市、菜市场等市民消费的场景融入旅游线路中。游客们不仅可以尽情游玩,还能品尝到地道的东北美食。

更重要的是,他们不用担心买到不好的或者贵的东西退不回去。因为董欣团队始终坚守“不强制购物”的原则,她在带团时再三强调,不强制购物,主打玩好,吃好,歇脚。

“我是导游,不靠带货赚钱。我讲的是服务质量,服务道德,讲解过程!”

“外地导游甩团是因为宰客,东北导游甩团是因为顾客就要购物。”

“南方导游挖坑,东北导游画饼,最好是挖个坑用饼盖上。”但紧接着,她又认真的说:“咱们是纯玩导游团,不购物。东北没有一个季节不是旺季,比东北老虎更厉害的是东北老娘们。”

她的真诚和热情赢得游客们的广泛赞誉。

2023年七月份,董欣发布的几条短视频如夏日惊雷,一夜之间火爆全网。单条视频点赞破5万,留言2000多条,一夜间涨粉10万。

有游客纷纷夸赞:“欣大漂亮人美,格局更美,亲切如邻家大姐。”

“刚从哈尔滨归来,那实诚劲儿,让我忘不了。”

“哈尔滨,真没有隐形消费的坑。”

“就算偶有不足,也被服务和哈尔滨人的热情弥补了。”

更有游客满心欢喜地说:“到东北来太解压了,逛逛菜市场,走走中央大街,什么也不做就很舒服。”

令人意想不到的是,一位哈尔滨本地大叔也报了董欣的哈尔滨一日团。在她讲解时,大叔听得入迷,随后又补充了许多细节。她惊讶地问:“您之前来过这里?”大叔笑答:“我家就在附近,就是想听听你的讲解。你讲得太精彩了,听完心里美滋滋的。”

大叔的心声,正是许多游客的共鸣——他们追求的,不仅仅是看绚丽的风景,更是为了开心,愉快。

正是董欣这种真诚,豁达,不欺诈,不套路,踏踏实实做好本分工作的态度,带来了意想不到的收获。游客们信任她,把她当亲人、家人,感激她的服务,游玩后介绍更多的亲友来。她的粉丝团越滚越大。

在直播间,许多粉丝留言要报她的团,觉得有意思,看着就开心。从线上粉丝转化为线下游客,私域流量变现为实实在在的真金白银。

自2023年7月在抖音开设旅游账号以来,短短一年时间,她的全网粉丝就突破100万。随着哈尔滨旅行的火爆,她的团队也日益壮大,如今已有20多人。

2023年12月,董欣因宣传家乡火爆网络,受邀登上央视《开门大吉》、《越战越勇》及湖南卫视综艺。节目中,她认识了黑龙江省塔河县文旅局长,对方一个劲儿邀请她回乡助力旅游。

带团时,哈尔滨旅游的火爆震撼了董欣,局长的邀请更让她心动。今年5月,她带领团队落户哈尔滨。

如今,游客对黑龙江充满向往,经典东北游已难以满足他们的探索欲。他们渴望发现更多、更新、更独特的景点。

董欣联合其他网络博主,拍摄黑龙江旅游宣传片,走进塔河大森林,探访阿城平山鹿苑,亲手喂梅花鹿;还前往绥芬河国门边境,挖掘黑龙江深处的宝藏景区……力求为游客带来一次次别开生面的旅游盛宴。

哈尔滨,近年来在旅游业大杀四方,对游客主打“专宠”,亲切地称游客为“南方小土豆“。

冰雪旅游百日行动:冰雪大世界,江上气垫船,让南方小土豆陶醉在梦幻绝伦的冰雪世界;逃学企鹅、鄂伦春驯鹿在街头大摇大摆,让小土豆们大饱眼福;冻梨摆盘,姜丝可乐,贴心又温暖;防滑地毯,烘干服务,行李寄存,让小土豆们轻装上阵。

而满大街的“小土豆免费接送车”,更是让游客们感到整座城市的真诚与热情。

董欣说:“今天的哈尔滨绝对让所有的人耳目一新,来哈尔滨玩,只有一次和无数次之别。”

的确,哈尔滨的魅力就在于真诚和热情。每一个来过的人,都会被深深打动。

绿皮火车上,坐满了南方游客,他们不会嫌十几个小时的车程太长太慢,许多人冬天来过哈尔滨一次之后,到夏天又迫不及待地跑回来。

对于那些没有来过哈尔滨的人来说,他们可能无法理解这种痴迷。但只有当你真正踏入这座城市,才能真正感受到它的魅力所在。

如果我们出去旅游,能遇到如董欣这样的导游,多一点实诚,少一点虚伪,多一点热情,少一点套路;那该多好!

如果整个旅游业都像东北一样,价格透明,童叟无欺,那即使在冰天雪地的异乡,也会感到温暖、踏实、感动与回忆满满!

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奇侠船长

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