近年来，秦皇岛经开区将智慧社区项目作为民生实事之一深入实施，通过“大数据分析”，加快推进“互联网+政务服务”建设模式，将各行业、各部门的“分散式服务”，向跨层级、跨地域、跨行业、跨部门的“一体化服务”转变

本报讯（通讯员王继军王东）“前几天，我在‘社区一站式服务共享大厅’终端设备上办理了新生儿出生申报，填写完将相关材料原件放入终端设备，由快递公司寄送到经开区政务大厅，工作人员审核通过后我很快就收到了新生儿户口单页。不用来回去政务大厅，在家门口就能办理这些业务，真是太方便了！”近日，秦皇岛经济技术开发区珠江花园社区居民王笑玉介绍。

王笑玉说的这个终端设备占地面积不到10平方米，只有一块液晶显示屏和整齐码放的多层箱体。显示屏上，能够清晰地看到快件存取、便民缴费、政务服务、社区服务、物品寄存等模块，可以将线上线下政务、公共、社区和电商服务融为一体。别看个头不大可是个“全能”选手，它出自河北数微信息技术有限公司，出入境查询、保障房年审、交通运输、就业创业、公积金、医保社保业务……这些“单”都能接。目前已接入京津冀个人和企业“网办”事项295项，涵盖领域广泛，“窗办”业务如出生申报、医师执业证书补发、流动人口申报、燃气卡充值、水卡充值等业务已经实现上线应用，相当于把政务服务大厅搬到了群众家门口。“‘一端通办’集合了‘网办’和‘窗办’业务，为百姓提供了便利服务，仅水卡充值一项就让区内近十万人受益，而且也大大缓解了大厅现场服务的压力。目前，我们正在积极协调相关部门，将一手房交易等业务尽早纳入进来！”秦皇岛经开区行政审批局政务服务中心主任赵稳静说。

如果老年人不会操作电子设备怎么办？只需在屏幕上轻轻一点，就能呼叫AI导服，会有“数字人”面对面直接指导帮办。如此便捷的背后正是深度计算、精准数据带来的“数字红利”。据河北数微信息技术有限公司CEO徐良淑介绍，“一端通办”运用强大的超算能力将政府各部门以及各行各业之间的数据全面打通，破解行政孤岛和信息孤岛，通过布放在社区的终端设备，实现政务、民生、企业及商务服务“一站全能办”“一趟不用跑”。项目采用独创的全新运营模式，实现可持续发展。截至目前，秦皇岛市已布放124台，快递、缴费、政务等功能日平均服务1万人次。

大厅事小区办，智慧社区功能日益完善。河北数微自2017年开始智慧社区建设，先后入选河北服务业创新领先企业50强、大数据产业发展试点示范项目、住建部科技示范项目，打造出智慧社区建设和发展独具特色的秦皇岛模式。智慧社区建设项目运行以来，数据总量累计约2.5亿条，数据种类包括快递数据、缴费数据、人口数据、通行数据、政务数据、访客数据等，这些数据的采集和处理大幅提升了社区治理与服务能力，为进一步服务好百姓生活发挥重要作用，精准有效地打通便民服务的“最后一百米”。

近年来，秦皇岛经开区将智慧社区项目作为民生实事之一深入实施，这意味着通过“大数据分析”，加快推进“互联网+政务服务”建设模式，将各行业、各部门的“分散式服务”，向跨层级、跨地域、跨行业、跨部门的“一体化服务”转变。

截至目前，河北数微先后与河北省政务办及石家庄、秦皇岛、保定、唐山等省内10个城市签订了战略合作协议，全省已完成412台自助终端建设。项目已通过了由秦皇岛市委网信办、市工信局、市财政局、市住建局、市审批局联合组成的评审工作组的项目评审与验收。今年，秦皇岛被河北省政务办列为政务服务“一端通办”试点城市，目前正在申请国家政务服务试点。