中新网广西新闻9月2日电(肖丹)为持续提升“便民办税春风行动”服务质效,国家税务总局上思县税务局将“枫桥经验”运用于“税收实践”中,将办税难题化解在源头、涉税争议解决在基层、优质服务落实在细处。
上思县税务局建立了“明江春语”税费争议调解中心(枫桥工作室),建立“前台(线上)受理+调度岗位衔接+调解团队支撑”的三级化解模式,畅通纳税人缴费人诉求表达、权益保障的通道,化解纳税人缴费人因理解问题、沟通问题而产生的误会,确保涉税矛盾不出办税服务厅、分局。
“这次我更加了解涉税政策,让我的税款缴得明白、放心。”办税人梁先生表示。据悉,梁先生与广西某公司签订林地林木资产及合作造林权益收购合同,在办理发票代开业务时,工作人员提醒梁先生需要缴纳税款,梁先生认为按照合同规定税款应由对方缴纳,因此产生了争议。
枫桥工作室启动税(费)争议协调程序,针对其中涉及的林木转让和林地经营权转让进行解析,最终纳税人梁先生意识到应是由自己缴纳相关税费。同时窗口人员还发现梁先生没有成本抵扣,第一时间开通“绿色通道”辅导梁先生,帮助其节省了部分税款。
上思县税务局还充分发挥“枫桥式”税务分局的优势作用和公职律师的专业力量,持续提升税费诉求响应、纳税服务质效,做到服务“零距离”、沟通“零障碍”、纾困“零折扣”。
广西上上糖业有限公司是上思县的重点企业之一。该公司所辖蔗区糖料蔗种植面积约24万亩,涵盖种蔗农户13000多户,糖料蔗年产量约120万吨。近期,该企业就企业所得税的“资产减值”问题,向税务部门提出纳税调整的涉税诉求,上思县税务局第一时间组织了税费争议调解中心的业务骨干和公职律师,分析企业所得税汇算申报表并主动上门开展辅导工作,围绕政策规定、申报材料、操作流程等做出了详细解答,得到企业的理解和认可,完成了纳税调整。(完)