常州市武进区司法局瞄准新业态新就业群体法律需求，面临的现实困难和关心问题，积极谋划，整合资源，倾听心声、回应需求，以实打实的暖“新”服务，推出一系列优质法律服务措施，进一步增强新就业形态劳动者和户外劳动者的幸福感、获得感和归属感。

一是共享阵地，在有效覆盖上出“新”招。依托新业态新就业群体党群服务中心、户外劳动者驿站、“南风墅”理论宣讲小屋等站点，构建起党员群众家门口的组织生活圈、红色服务圈，形成针对新业态新就业群体的专题服务内容。打造“南新Service”党建品牌，组建南夏墅街道“南新蜂享联盟”，利用街道工会、团工委、派出所、网格中心等资源，不断细化和完善新就业群体资源清单、服务清单、需求清单等“三张清单”，助力服务触角延伸。联合区外卖送餐、快递物流、道路货运、互联网、数字经济、网约巡游出租车6大行业党委，依托龙城红色驿站，鼓励新就业形态劳动者利用碎片化时间充电学习，并定期推送指尖课堂、赠送理论书籍。同时，注重对新就业形态劳动者中的技术能手、技能带头人等优秀职工的吸纳与培养，不断向党组织输送新鲜“血液”。

二是紧贴实际，在精准普法上谋“新”意。利用法治文化广场、社区广场、苏宁法治影院等宣传阵地，积极开展新业态从业者关心的合同签订、交通安全、工伤保险、劳动报酬等主题活动。推出“南南说法”普法专栏和视频号，收集了解新就业群体法治需求，围绕新业态从业者关心的合同签订、劳动时间、交通安全、工伤认定等主题开设线上法治讲座，结合身边典型案例，开展以案释法互动，提高新业态群体依法维权意识与依法化解纠纷能力。同时，持续为新就业形态女性劳动者提供家庭文化、情感沟通、法律咨询等多项服务，邀请法律专家开展维权知识讲座，普及《江苏省女职工劳动保护特别规定》、女职工权益维护相关法律等知识，帮助近10人解决问题困扰，切实维护好女性职工的劳动权益。今年以来，开展系列法治文化活动11场次，解答咨询200余件，发放普法资料3000余份。

三是筑牢后盾，在法律援助上显“新”效。围绕新业态新就业群体服务保障，定制并发放新业态新就业群体“暖新服务卡”，提供保险保障、法律援助、申诉维权、学历提升等暖心服务二十余条，让新业态新就业群体感受到组织温暖、社会关爱。在新业态新就业群体“小哥之家”服务大厅专门开设“小哥专窗”，为小哥提供工会维权绿色通道，12351热线为小哥提供便捷法律咨询。同时，由业务精、能力强的律师、法律援助志愿者组建新业态、新就业群体法律援助志愿者分队，针对新业态新就业群体较为集中的讨薪、工伤、人身损害赔偿等纠纷，开通维权绿色通道，切实做好法律咨询、法律宣讲、权益维护、法律援助等工作。

四是联动调处，在纠纷化解上现“新”力。充分发挥新业态新就业群体“移动探头”作用和直接服务群众优势，推动其成为社情民意“收集员”、社会治安“预警员”、政策方针“宣讲员”，以实际行动参与基层社会治理。针对矛盾纠纷多发的拖欠工资、外卖员人身损害赔偿、快递物件丢失赔偿等领域矛盾纠纷隐患进行排摸，及时收集了解新业态新就业群体维权需求。依托辖区婚姻家庭、合同、侵权、劳资、交调5个专业调解室力量，就近选择专业能力强、工作经验丰富、敢说会说能说的调解员参与化解工作。今年以来，全区共化解新业态新就业群体矛盾纠纷20余件。武侍轩