夜幕降临，万籁俱寂之时，普陀区却涌动着一股温暖的力量。今年以来，普陀区全面推进“网格夜访”工作，如今，“网格夜访”已经成为了解民情、汇聚民智、解决民忧的重要途径。网格员们纷纷走出办公室，走进田间地头、渔港码头、社区小巷，与群众面对面交流，心贴心沟通，用脚步丈量民情，以行动温暖民心。

今年3月，网格员徐峰在“网格夜访”时发现，普陀殡葬服务专用码头候船室缺失这一问题并向上反映，相关责任部门迅速将视线聚焦于此，以实际行动为海岛居民解决困难。

普陀殡葬服务专用码头，作为承载普陀六横与虾峙以外海岛居民火化遗体接运重任的关键设施，坐落于浦西大桥的静谧西北隅，年均承载着约五百具遗体的庄重转移任务。然而，该码头长期以来缺乏必要的候船室配置，使得海岛居民在哀悼与等待亲人最后一程的旅途中，不得不直面风雨交加的露天环境，其中心酸与不便，尤其在恶劣天气下更显严峻，不仅加剧了情感的沉重，更潜藏着不容忽视的安全风险，海岛民众对此改善需求的呼声日益高涨。

获悉此情况后，为切实解决这一民生痛点，普陀区委领导立即召集网格包联单位——普陀区卫健局及普陀区民政局等核心部门，紧急联动会商，并制定出了一系列详尽而周密的解决方案。随后，各部门迅速行动，以最快的速度推进了候船室的建设工程，如今，一座温馨舒适的候船室已矗立于码头之侧，为等待中的海岛民众提供了一处遮风挡雨的避风港湾。

在深入推行的“网格夜访”活动中，网格员们以实际行动践行群众路线，细致入微地解决了众多群众在日常生活中遇到的难题。普陀区展茅街道大展村下设的自然村张家村内有一条田间小路为泥土路，一旦下雨路面积水，泥泞不堪，且十分狭窄，无法完成双向会车。

“同时路边均是农田，农户经常会驾驶电动三轮车搬运农作物，由于道路狭窄存在较大的行车安全隐患，道路两侧农户对改善此条道路的需求强烈。”在开展“网格夜访”座谈会时，网格员张彬钰提出了这一问题。修路并非一家之事，为尽快解决问题，由普陀区残联牵头多方协同推进。经与展茅街道、交通等多部门沟通联系后，决定采用在路面浇筑水泥并将路两侧杂草适当清除以拓宽路面。目前已经基本浇筑完成，可轻松容纳两辆电动自行车双向会车。“现在路面真的宽敞多了，也不用担心天气不好的时候三轮车容易侧翻了。”道路两侧农户感慨道。

沈家门街道的网格员们通过“网格夜访”，细致排查安全隐患，及时为中大社区居民排除了房屋边坡的安全隐忧，有效保障了居民的生命财产安全；普陀区海洋经济发展局也充分利用“网格夜访”的契机，深入企业一线，主动了解企业需求，积极为辖区内的企业争取资金扶持，并提供前置性、贴心化的服务，为企业稳健发展注入了强劲动力......越来越多的群众身边难题被发现并及时处理，这些实实在在的改变也让老百姓真切感受到了“网格夜访”带来的温暖与便利。

据悉，今年以来，普陀区累计开展“网格夜访”7509次，通过“网格夜访”开展了政策宣传、矛盾纠纷化解、平安巡查等网格事项1636余件，已办结1626件，收集事项办结率99.39%。未来，普陀区将继续深化“网格夜访”工作，进一步创新服务模式，不断提升为民服务的精准性和实效性。

记者：俞怡至

通讯员：柴晶海子李丽