北塘街道:打造“15分钟医保服务圈”让群众更有“医靠”

全国党媒信息公共平台 2024-09-06 16:29:52

津滨海讯(记者张玮通讯员李伽摄影报道)为进一步提升基层医保经办队伍的业务素质、操作技能和服务水平,推动医保经办服务触角向各村居延伸,日前,北塘街道党群服务中心组织相关工作人员就医保业务经办开展学习培训,并通过多方面了解辖区参保人员需求,方便参保人“网上办、就近办、一次办”,按照新区医保局关于打造“15分钟医保服务圈”,不断扩大医保经办机构覆盖面的相关要求。

“15分钟医保服务圈”建设既是解决群众办理医保业务痛点、难点和堵点问题的抓手,也是全面提升服务质效的有力举措。街道以集中业务培训、相关服务活动等形式,为相关工作人员紧凑医保业务内容,让大家从中学习到实用性较强的医保业务,从而在工作中更好地为群众排忧解难、做好服务。

不仅如此,街道工作人员还结合城乡居民医疗保险参保登记和基本医疗保险参保人员医疗费用手工报销两个高频事项,从适用范围、经办流程、所需要件、系统操作等几个方面进行了耐心细致讲解并一一进行答疑,培训会现场气氛异常火爆,台上讲得带劲,台下学得认真,与会人员在交流中互相促进、激发动力,在“比学赶超”中互相激励、共同进步。

下一步,北塘街道还将持续推动各类便民服务事项经办向村居延伸,确保居民在家门口办成更多事,更好更快办成事,与此同时,也确保各村居在承接事项受理过程中接得住、接得稳、接得好,继续拓宽便民服务内容和场景,真正践行好“不为不办找理由,只为办好想办法”的政务服务理念。

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