9月11日，澎湃新闻刊发《一针治癌、念数字治万病？起底知识店铺里的“神医宇宙”》报道后，向涉事的“小鹅通”平台互联网违法和不良信息举报电话反映相关情况。接线人员称，通话中无法处理此类问题，需要将相关证据发送至平台举报邮箱进行审核，后挂断了记者电话。
公开资料显示，“小鹅通”提供线上直播课堂教学、知识付费等技术服务，是专业的知识店铺平台，背后主体为“深圳小鹅网络技术有限公司”。
2023年11月，因未尽到平台义务，存在网络交易违法行为，深圳小鹅通技术有限公司被深圳市市场监督管理局罚款5万元。（澎湃新闻记者夏如初）
