央广网评装聋作哑的“三只羊”:要为违法违规付出应有代价

中关村在线 2024-09-19 18:24:15

近日,网红主播“疯狂小杨哥”因直播带货涉嫌误导消费者而被合肥高新区市场监督管理局立案调查。此事引发了公众的关注和评论,许多人认为,“三只羊”(即主播、厂家和平台)不仅应该妥善解决消费者的售后问题,更应该为自己的违法违规行为付出应有的代价。

央广网指出,“疯狂小杨哥”在直播中宣传的“香港美诚月饼”实际上并非在香港生产销售,而是产于广州和佛山。尽管厂家所在地的广州市花都区市场监督管理局通报称,厂家手续合规,产品无质量问题,但这并不能掩盖主播在销售过程中存在的问题。

央广网强调,“产品质量暂无问题并不代表主播销售没有问题,更不意味着‘三只羊’可以无视消费者正当的退货要求。”此外,主播在直播中使用了诸如“全国销量第一”、“在香港都要排队买的香港美诚黑松露流心奶黄月饼”等话术,涉嫌虚假宣传,误导消费者。多位法律人士指出,“三只羊”团队的行为可能违反了广告法及相关规定,涉嫌虚假宣传和消费欺诈。

央广网呼吁,“三只羊”团队需诚恳道歉、积极赔偿、认罚整改,以此作为解决问题的正确途径。然而,“三只羊”团队多次负面事件后采取否认或沉默应对,最多只是退货处理,并未表现出认真的态度。这种做法不仅无法平息事态,反而可能加剧公众的愤怒。因此,“三只羊”团队需要认识到自身存在问题并积极纠正,在行业内树立起良好的形象和信誉度。

报道最后提到,“监管部门应该对‘三只羊’团队进行更加严格的监管和处罚。”同时也提醒消费者要保持警惕,在购物时要多方核实信息,避免被误导。

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