吴贞淞
近日，“莲享·银色家园”在浙江农商联合银行辖内莲都农商银行正式挂牌成立。据悉，这是该行在探索建立具有农商特色的养老金融综合服务体系上进行的一次积极探索。
近年来，莲都农商银行秉持敬老爱老的服务理念，聚焦老年群体急难愁盼问题，充分发挥自身点多面广、遍布城乡的服务网络优势，积极建好老年友好型银行。一是深化政银合作，搭好养老金融“同心桥”。主动对接老干部局，协同开展“银领先锋·银龄乐学”老年教育成果汇演。携手老年大学，联合开设手工针织等特色课程，丰富老年学员课堂生活。二是加快推进网点适老化改造，铺好养老金融“舒心路”。在原有4家丽水市老年人金融服务示范网点和3家金融服务站的基础上，积极开展12家支行适老金融服务示范网点创建工作，从设备设施、金融宣教等多方面进行适老化改造。三是持续提升服务质效，做好养老金融“贴心人”。继续保留老年客户熟悉的传统服务方式，提供纸质存折、存单等老年朋友熟悉的服务介质与方式。宣传推广“零钱包”兑换业务，满足老年客户零钱兑换需求。组建“金融卫士”助老小分队，提供上门服务，以解老年客户燃眉之急。
