中新网山西新闻9月19日电“你好，插排不用时要及时关闭，同一个插排不要插入多个大功率设备，如果有任何用电方面的问题都可以拨打供电服务热线与我们联系，我们会第一时间为您提供高效优质的服务。”近日，山西和顺，国网和顺县供电公司组织供电所服务人员对沿街商户，开展走访服务，普及安全用电知识，并帮助客户排查用电安全隐患。
为持续提升服务能力，国网和顺县供电公司深入到社区、商户、农户和田间地头，通过“点对点”沟通，积极宣传用电政策，真正打通“服务最后一百米”，做到“走进门、见到人、连上心”。
同时，该公司全面掌握客户用电情况和需求，收集客户反映的重点、难点和热点问题，并逐一进行详细解答。服务人员还就客户关注度较高的电价政策、安全用电知识等进行详细宣讲，对低压线路、开关等用电设施进行全面排查，确保客户安全可靠用电。
下一步，该公司将持续深入开展走访服务，通过电力大数据，精准把握客户需求，持续优化服务举措，全面提升客户用电获得感、满意度。(完)
(李炜卢嘉华)
