极目新闻记者杨锦英
近日，有网友发视频反映，广州市白云区一游泳馆泳池水质较差，溢水槽中有大量红虫，9月19日，极目新闻记者就此事咨询了该游泳馆和相关部门。
9月15日，广州市民陈先生（化姓）发视频称，他在白云区同德街一家游泳馆发现，泳池边溢水槽中存在大量红色虫子，他质疑该泳池水质较差。该视频评论区、店铺美团评论区，也有部分网友反映该游泳馆泳池水质较浑浊。
9月20日，极目新闻记者联系到陈先生，他表示不敢再到该游泳馆游泳，但办的卡店里不予退款，已经拨打12315投诉，目前还没收到有关部门和店方的回应。
记者以消费者身份致电涉事游泳馆，询问水质相关问题。工作人员表示，这两天已有相关部门上门检查，馆内的水质没有问题，红虫是在下水道内，不在游泳池里。针对陈先生的退款事宜，工作人员表示，一般是不能退款的，他们后期会继续处理此事，给出一个解决方案。
白云区市场监管局工作人员表示，目前他们暂时未查询到此事投诉的相关工单。白云区卫健局工作人员则回应，已有相关镇街部门介入处理此事。
