海底捞牛肉粒“消失”引热议,海底捞:仍免费供应,更改点餐方式

身边听闻 2024-07-18 22:00:55

导语:近日,海底捞的自助小料台再次成为热议焦点。牛肉粒的“消失”引发了消费者的广泛关注和讨论。这背后究竟是什么原因?海底捞又是如何回应的?让我们一起揭开这背后的故事。

一、牛肉粒的“消失”近日,不少顾客发现,海底捞的自助小料台上不见了牛肉粒的身影。取而代之的是冰粉和辣条。这一变化迅速在社交平台引发了热烈讨论。有网友表示不解:“为什么最受欢迎的牛肉粒会被取消?”也有人担忧:“这是否意味着海底捞的服务在缩水?”

二、海底捞的回应面对消费者的疑问,海底捞及时做出了回应。相关负责人表示,牛肉粒的供应方式已经调整至iPad点餐。顾客在堂食时,可以通过iPad调味栏点选牛肉末,服务员会将牛肉末直接送至餐桌,且无需额外付费。这一调整,旨在进一步丰富顾客的就餐体验,同时推出更多兼具创意和美味的新品小料。

三、消费者的不同声音尽管海底捞做出了解释,但消费者的反响依然褒贬不一。有网友质疑:“为什么不把鸡肉末撤了放牛肉粒?”也有人表示理解:“这种形式也不差,可以防止浪费。”不同的声音,反映出消费者对这一变化的不同态度和期待。

四、历史事件回顾这并非海底捞牛肉粒第一次引发关注。2021年3月,海底捞上海多家门店曾试点将小料台上的牛肉粒更换成外观相似的“味伴侣”。当时,这一变化也引发了消费者的广泛讨论。海底捞解释称,“味伴侣”作为一种植物蛋白产品,成本比牛肉粒要高,同时提供低价牛肉粒菜单,以满足不同顾客的需求。

五、最新情况据南都湾财社记者调查,目前上海门店的牛肉粒供应已经恢复正常,不再提供“味伴侣”,且牛肉粒可以通过iPad点餐免费获取。这一变化,或许意味着海底捞在不断调整和优化其服务,以适应市场和消费者的需求。

六、公司背景海底捞自1994年在四川简阳创立以来,一直致力于为顾客提供优质的服务和美味的火锅。截至2023年底,海底捞在全国拥有1374家门店。根据最新财报,2023年海底捞实现收入414.53亿元,同比增长33.6%,净利润44.95亿元,同比增长约175%。这一数据不仅展示了海底捞的强劲发展势头,也反映了其在市场中的竞争力。

结语:海底捞牛肉粒的“消失”虽然引发了热议,但背后反映的是企业在不断调整和优化服务的努力。作为消费者,我们或许可以给予更多的理解和支持,共同期待海底捞带来更多的惊喜和创新。

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