车位被占，本想扫二维码快速联系车主，不料却被要求先交100元押金，这是什么道理？近日，市民林女士向本报市民热线5589999讲述了这一奇葩事。本报记者连日进行调查，市民对此不满，认为把简单的事情搞复杂了。您有没有遭遇类似问题或对此怎么看，可拨打本报市民热线反映。

遭遇

自己车位被占用扫码挪车竟需付押金

林女士家住海沧区海晟维多利亚小区，近期她遇到一件头疼的事情。当天下午，她开车回家时，发现自己的车位被别的车占用了。占用车辆上贴有一个二维码，扫码后跳转至“易呼出行”小程序，界面提示：“为保护双方隐私，需支付100元押金建立隐私号码保护才能联系到车主。”尽管小程序承诺“服务结束后，100元自动退回”，但林女士担心受骗并未支付，而是将此情况反映给了物业。

林女士对此颇有微词：“如今，许多简单的问题被不必要的小程序过度复杂化了，给日常生活带来了诸多不便。”

接到林女士的反映后，小区车位管理员来到现场。对方也扫描了那个二维码，发现确实需要支付押金才能联系车主，他叮嘱林女士不要支付押金，他会根据车辆登记信息上门找车主。车主刚好送货回来，车位管理员提醒车主，不应该占用他人的车位，更不应该设置需要押金的二维码，车主随后开走了车辆。

小区物业人员说，他们也是首次遇到挪车需要扫码支付押金的情况，这是车主的个人行为。为了避免类似问题再次发生，物业将采取相关措施：加强车辆管控和巡逻力度，以保护私家产权车位的利益；积极劝导车主在遇到类似情况时不要轻易扫码支付；将把占位的车辆列入黑名单，以避免其对其他业主的利益造成损害。

想好心提醒车主关窗被“付费门槛”劝退

遇到“付费门槛”的不只有厦门的林女士，最近，广东东莞网友“Steve”也遇到了类似的情况。

“Steve”说，有一天下雨，他注意到户外停车场有辆车已上锁了，但副驾驶窗户大开，车内空无一人。出于好心，他想提醒车主关窗，可扫描车窗上的二维码后，被告知需要先支付100元押金才能获得通话权限。面对这样的奇葩要求，他无奈放弃，只能默默祝愿车主能及时发现并关闭车窗。

调查

买码者称为保护隐私担心留电话会招来骚扰

为何要在自己的车上贴挪车二维码呢？记者未能联系上占用林女士车位的那名车主，其贴码的意图不得而知。不过，记者网上搜索相关案例，找到了其他贴码者这么做的原因。

上海网友“徐大奕”说，6月24日早上，她接到一个挪车电话，对方称在小程序上交了100元押金才联系上她，要求她退还押金。“徐大奕”表示自己并未收到这笔费用，双方因此发生争执并报警。

警方介入调查发现，这笔费用被一个扫码挪车小程序收走了。“徐大奕”联系该小程序客服，得知这笔费用是首次使用该服务时需缴纳的押金，客服承诺，押金将在1-3个工作日内原路退回。在警方的监督下，客服办理了退款手续。

“徐大奕”跟警方解释，她是从网店购买的二维码，主要是出于保护个人隐私的目的，担心直接在车上留下电话号码会引来骚扰电话，因此选择了扫码挪车的方式。她坚称自己对押金的事情并不知情。

网上挪车码销售火热客服回避押金问题

通过不同的电商平台，记者找到了6款挪车码商品，这些商品的价格从0.54元至5.8元不等。

针对消费者反映的需支付押金才能联系车主的情况，记者向各商品的客服进行了询问。其中有一款销量高达500万件的挪车码商品，在记者的再三追问下，客服始终未正面回应押金问题，仅重复强调“产品不需要其他任何费用”。其余的挪车码商品客服则明确表示，购买他们的产品后不会出现押金情况，不过有4家客服承认，在使用他们的商品时会有封面广告弹出。

声音

“交押金才能联系车主，岂不更加添堵？”

有的市民也曾遇到过类似的情况，对这种行为感到不满。市民张先生说：“我觉得这种行为很不合理，挪车二维码本是为了方便大家，现在却要先交押金才能联系车主，这不是明摆着给大家添堵吗？万一遇到紧急情况，比如病人急需送医，却因为押金问题耽误时间，那后果不堪设想。”

有的市民对电商平台上的挪车码商品不放心。市民赵女士说：“我在网上也看到过这种挪车码，价格很便宜，本来想买一个放在车上。现在看来还是算了，万一也遇到押金问题，那就麻烦了，我觉得电商平台应该加强对商品的监管，确保消费者能够买到放心、实用的商品。”

也有一些市民对扫码挪车表示理解，但认为押金制度应该更加透明合理。市民李女士说：“虽然二维码的方式确实可以保护双方的隐私，避免直接暴露联系方式，减少了骚扰电话的可能，但押金确实没必要。大家主要是担心押金无法退还或者退还过程繁琐。”

也有市民对这一方式带来的信息安全表示担忧，有市民说：“扫码后，给车主打电话还需授权个人信息登录，难道说他的手机号码属于隐私，而我们的个人信息就可以随意被第三方小程序获取吗？”

律师说法

向扫码者收取押金商家的行为构成违约

针对“扫码挪车”服务中涉及的押金问题，福建巽明律师事务所律师许丽丽认为，购买二维码的车主与商家之间建立了服务合同关系。商家在销售时承诺“产品不需要其他任何费用”，但实际上却向扫码者收取了押金，这可能导致车主无法被及时联系上从而得不到应有的服务。商家的这种行为既构成了违约，也侵犯了消费者的知情权。因此，车主有权要求商家退款及赔偿，并可向消费者保护委员会投诉或通过诉讼方式进行维权。

扫码联系车主者向商家支付押金以获取服务，商家承诺会及时返还押金。如果押金没有及时返还，商家也同样构成违约。在这种情况下，支付者有权要求商家退款并进行赔偿，同样可通过投诉或诉讼方式进行维权。

温馨提示

需要挪车三种方式可选

市民在遇到需要挪车的情况时，有三种方式可选择。

❶通过“交管12123”App一键挪车。输入车牌颜色、挡车号码、挡车地点、提醒信息并拍摄相关照片，就可提醒车主挪车。

❷拨打114电话，告知客服车牌颜色、车牌号码、停车位置。114平台在核实相关情况后，会通过系统以短信或语音的方式通知车主前来挪车。为保护双方隐私，平台不会直接透露车主的联系方式，请耐心等待车主的响应。

❸使用“i厦门”自助移车服务。点击服务—个人服务—出行服务—自助移车，输入车牌号码、车牌颜色等即可。不过，目前该功能正在升级中，暂不可用。

如果通过以上几种方式，车主仍未能及时挪车，或者情况较为紧急，建议联系交警部门寻求帮助。

（厦门晚报见习记者洪萱茹厦门晚报记者戴懿吕嘉捷）