如果你去一个地方旅游,提前预订好了民宿,定金也交了,结果到了入住的时候,老板却要求要房才能住,你会怎么做?
近日,就有游客发视频曝光自己的遭遇,表示自己提前在新疆阿勒泰布尔津县白哈巴村预订了2间民宿。
结果当他们一行人到了打算入住的时候,民宿的老板却让他们另外加房间才能入住。
但让人想不到的是,此事在网上曝光后,舆论却纷纷站在了居宿老板这边。
这究竟是怎么一回事呢?
预订2个标准间,入住9个人
这名游客预订的是2间标准房,要住多少人并没有提前告知民宿老板。
而按照平台规定,房间是不能超员的。
结果,这个游客一行人有5个大人,4个孩子,一共9个人要入住2个标准间,这显然超员了啊。
然后,民宿老板就表示这种情况,他们得加房才能入住。
游客发视频曝光自己预订了民宿却不能入住的情况
据游客透露,当时他们一行人是到达住的地方都已经是夜里十二点了。
本身做了那么长时间的车,就很累了。
结果,还要再加房间才能入住。
此举惹得游客很是不满,在游客看来,他们5个大人,4个孩子,而且还有2-3岁的孩子,怎么就住不下呢?
游客觉得双床是够他们住的,而且能不能住是他们的问题。但店家让他们加个大床房,不然就不给办理入住是不合理的。
店家的态度也很明确
游客发视频曝光此事后,作为民宿老板没有选择小事化了,惯着客人,而是选择了正面回应此事。
民宿老板表示,不会对这件事情进行道歉,超员不让入住,这是平台给他们店家的权益。
当时,入住的客人总共9个人,小的个头比153cm的他还要高。
自己为他们控房到凌里12点,一分钱不扣全退给他们。
为了保证其他客人的入住体验,不让他们那么多人住一个房间,自己的做法没有错。
另外,民宿老板还称,这种窝囊钱,我不想挣。
不得不说,对于开民宿的人来说,一般大家都会担心像这种情况曝出来会影响民宿的声誉和客源。
所以往往都会满足顾客的意愿。
但像这位民宿老板敢这么公硬刚客人的,还真是少见。
网友的态度:
网友几乎都站在了民宿老板这边,支持他的做法。
甚至还有同样也是开民宿的网友,也站出来替店家说话了,认为店家做的没错,
反倒认为像客人那样如此蛮横,叫谁来都没用,没有规矩不成方圆。
写在最后:
这一次,我认为网友表现的很理智,我们不能造成一种社会现象,谁只要发视频那就一定是对的,这会扰乱正常的社会秩序。
通过这起事件,希望店家的做法能起到一个正确的引导作用。告诉每一个商家,面对无理蛮横的客人,商家没有必要惯着他们。
商家同样也有权利维护自身的合法权益。